Organisatsiooniõpetuse konspekt
organisatsioonist.
Konflikt tekib siis, kui ühe grupi eesmärkide saavutamine seab ohtu teise
grupi eesmärkide saavutamise
Kui gruppide vahel on avalik vastuolu ja liikmete käitumist reguleerivaid
reegleid on väga vähe
Kui tähtsustuvad eelkõige grupi tulemused, siis sagedasti vastuolud
kasvavad ning reegleid ja protseduure rikutakse
Konfliktide lahendamise viisid
Konfliktide maandamisstrateegiad
Superordinaarsed eesmärgid
Preemiate-trahvide struktuur
Strukturaalsed lähenemised
Kommunikatsiooni parandamine
Altruistlike normide juurutamine
Konfliktide lahendusstrateegiad
Sild-isikud
Arbitraaž
Läbirääkimised
Reeglid protseduurid
Kõrgemad isikud või aukohtud
Peamised põhjused organisatsioonide muutmiseks:
Puudused organisatsioonide toimimises
Rahulolematus