Managment of IT (0)

A2. Sisukord
A.2 Infotehnoloogia juhtimine – Management of IT 2
A.2.1 Infotehnoloogia strateegia – IT strategy 2
A.2.1.1 Mõista infotehnoloogia strateegia vajadust. – Evaluate the need for an IT strategy. 2
A.2.1.2 Kirjeldada infotehnoloogia strateegia ja äristrateegia integreerimist. – Describe how integrate the IT strategy with the business 2
A.2.1.3 Seostada infotehnoloogia strateegia äriplaaniga. – Relate IT strategy with business processes. 2
A.2.2 Erinevate organisatsiooniliste struktuuride infotehnoloogiavajadused. – The IT needs of different organisational structures. 2
A.2.2.1 Kirjeldada infotehnoloogianõuded antud organisatsioonilistes stsenaariumides. – Discribe differing IT requirements within given organisational scenarios. 2
A.2.2.2 Kirjeldada vastavus organisatsiooniliste vajaduste ja infotehnoloogia vahel. – Design appropriate matches between organisational need and IT 3
A.2.2.3 Koostada tehnoloogia mõju analüüs antud olukorra kohta. – Compose a technology impact statement within a given situation 3
A.2.3 Tüüpilised infotehnoloogiafunktsioonid ja meetodid. – Typical IT functions 3
A.2.3.1 Detailiseerida enamlevinud infotehnoloogiafunktsioonid organisatsiooni piires. – Detail the most common IT functions within an organisation 3
A.2.3.2 Kirjeldada tehingutöötlussüsteemide, protsessijuhtimissüsteemide, plaanimissüsteemide, automaatikasüsteemide ja kõigi haldusinfosüsteemide atribuudid . – Describe the attributes of transaction processing systems, process control systems, planning systems, automation systems, and all levels of MIS (management information system) 3
A.2.3.3 Selgitada andmebaaside, andmekaevandamise ja andmeaitade põhimõisted. – Explain the concept of databases, data mining and data warehousing 4
A.2.4 Süsteemiarendus võrreldes valmissüsteemide hankimise või allhangetega. – Systems development versus systems procurement and outsourcing 5
A.2.4.1 Süsteemiarendust nõudva olukorra kirjeldus. – Explain the situations that require systems development 5
A.2.4.2 Süsteemiarenduse, tehniliste- rahanduslike- ja inimkomponentide kirjeldus. – Describe the human, technical and financial components of systems development 5
A.2.4.3 Hankeid või allhankeid nõudva olukorra kirjeldus. – Explain the situations that require procurement and outsourcing 5
A.2.4.4 Loetleda allhangete taustaks olevad põhjused ärilisest vaatepunktist. – List the reasons behind outsourcing from a business perspective 6
A.2.4.5 Süsteemiarenduse ja allhangete eeliste ning puuduste võrdlustabeli koostamine – Prepare a table of advantages and disadvantages behind systems development and outsourcing 6
A.2.4.6 Loetleda olulised tegurid otsuse tegemiseks enne vastava teostuspoliitika valikut – Prepare a checklist of factors for consideration prior to implementation of such policies 7
A.2.5 Personali valikuga seotud kaalutlused. - Staffing considerations 7
A.2.5.1 Kirjeldada infosüsteemide arenduse ja hooldusega seotud rollid. – Describe the different roles played in developing and maintaining Information Systems 7
A.2.5.2 Kirjeldada lõppkasutaja mõiste. – Describe the concept of End User Computing 7
A.2.5.3 Süsteemiarenduse ja allhangete eeliste ning puuduste analüüs seoses personaliküsimustega. – Describe the advantages and disadvantages of systems development and outsourcing in relation to staff issues 7
Vaata tabel A2.4.5 8
A.2.5.4 Kirjeldada inimressursipoliitika vajadus personali säilitamiseks (nt tööalane liikuvus, vilunud ressursid , koolituskulud jne). – Describe the need for HR policies to retain staff, e.g. job mobility , skilled resources, cost of training. 8
A.2.6 Kvaliteedijuhtimine . – Quality Assurance 8
A.2.6.1 Kirjeldada kvaliteedijuhtimise vajadus infosüsteemides. – Describe the need for quality assurance in Information Systems 8
A.2.6.2 Kvaliteedijuhtimise põhimeetodite kirjeldus (nt TQM, Total Quality Management, terviklik kvaliteedijuhtimine). – Describe the concept of Total Quality Management (TQM) 8
A.2.6.3 Põhiriskide määratlus seoses ebapiisava kvaliteediga infosüsteemides ning infotehnoloogia vallas. – Define the risks associated with lack of quality in IS/IT 8
A.2.6.4 Selgitada IT investeeringute jälgimise ja hindamise vajadust. – Describe Continuous Process Improvement 8
A.2.7 Infotehnoloogiliste investeeringute järelvalve ja hindamise vajadus. – Monitoring and Evaluation 9
A.2.7.1 Määratleda kogu omamise kulu (TCO - total cost of ownership). – Define Total Cost of Ownership (TCO) 9
A.2.7.2 Loetleda TCO kuuluvad osised. – List the items included in TCO 9
A.2.7.3 Vajadus projekti plaanimise järele. – Describe the need for project planning 10
A.2.7.4 Vajadus projekti kulukalkulatsiooni järele. – Describe the need for project costing 10

Infotehnoloogia juhtimine – Management of IT

IT juhtimine on IT rakenduste arendamise, juurutamise ja kasutamise protsessi ehk IT elutsükli juhtimine. Protsessi juhtimiseks tuleb kindlustada vajalikud ressursid: inimesed, kes omavad vastavaid teadmisi ja oskusi, raha ja tehnoloogiline baas. Tuleb luua organisatsioon , mis võimaldavad neid ressursse optimaalselt kasutada ja juhtida. Protsessid peavad toimima kokkulepitud mängureeglite raamistikus, mille seavad seadusandlus , standardid ja lepped .

Infotehnoloogia strateegia – IT strategy

Mõista infotehnoloogia strateegia vajadust. – Evaluate the need for an IT strategy.

Rakendades IT strateegilise juhtimise ja töökorralduse põhimõtteid on võimalik ettevõtete ja avaliku sektori konkurentsivõimet tõsta otstarbekamate IT rakenduste ja efektiivsemate investeeringute kaudu. Infotehnoloogia on valdkond , kus tõelise edu tagab vaid kõigi oluliste osapoolte: strateegide (tippjuhtide), ärijuhtide, tehniliste asjatundjate (IT spetsialistide ja arvutifirmade) ning kasutajate üksteisemõistmine ja koostöö.
Hinnates IT strateegia vajadusi igal konkreetsel juhul tuleb arvestada ka järgnevaga:

• Valik. IT arendusprojektide valimine tuleb teostada ettevõtte strateegilistest prioriteetidest lähtudes – tuleb hinnata ühtses kontekstis kõigi ettevõtte valdkondade arendusprojektidega. Valiku etapp lõpeb käivitatud projektiga, millele on kinnitatud vastutajad, ajakava ja eelarve.
  
• Muudatused. Tuleb arvestada, et uus IT rakendus toob ettevõttes endaga kaasa tihti suuri töökorralduse muutusi.
  
• Raha. Lisaks traditsioonistele IT kulude ja eelarvetele tuleb suuremat rõhku panna uute strateegiliste IT projektide tulude hindamisele ja tasuvuse määramisele.
  
• Kasutus-, tugi- ja hooldusprotsessid. Kas korraldada tugi ja hooldus ettevõttesiseste jõududega või tellida väljastpoolt jne?
  
• Inimesed ja organisatsioon. Laialdane IT kasutamine toob kaasa ka uusi nõudeid töötajate täiendkoolitusele ja töökaitsele. IT töökorraldus ettevõttes, IT spetsialistide värbamine, hindamine ja motiveerimine sisaldab hulganisti spetsiifikat, mida on vaja arvestada.
  
• Reeglistik. Ettevõtte infosüsteem peab vastama kehtivatele seadusandlustele ja kasutama olemasolevaid standardeid.
  
• IT audit – infosüsteemi ja IT töökorralduse eesmärkide ja nõuete vastavuse kontroll.
  

Kirjeldada infotehnoloogia strateegia ja äristrateegia integreerimist. – Describe how integrate the IT strategy with the business

IT rakendamine äritegevuses sõltub palju konkreetse organisatsiooni ja kohaliku ärikeskkonna ning infrastruktuuri arengutasemest.
Ettevõtte tegevusalane oskusteave ja ideed peituvad “äritegevuses” ja ärijuhtides. Oskusteave tehnoloogiast ja selle võimalustest