Asjaajamine eesti keeles. Terminid
sotsiaalsed võrgustikud - aktiivsemalt tegutsevad mitmesugused kodanike algatusgrupid, tugevneb
ja saab tunnustust nn kolmas sektor (vabaühendused).
Standard - kvaliteedi jm nõuete kogum; neid nõudeid kehtestav dokument.
Suhtekorraldus - selle funktsiooniks on luua ja hoida vastastikkust heaolu võimaldavaid suhteid,
võib oletada, et suhtekorralduse juured ulatuvad tsivilisatisooni tekke algusaegadesse. Filosoof
Locke oma kirjelduses hüpoteetilisest looduseisundist väitis, et inimesed on algselt huvitatud
koostööst. Tulemuslik koostöö aga eeldab vastastikku arusaadavat kommunikatsiooni - seega
suhtekorraldust.
Supervisioon - nõustamine, interaktsiooni protsess, mis käivitab refleksiooni ja enerefleksiooni ja
aitab viimast üleval hoida. Individuaal- , paari- , grupi-, organisatsiooni s. Superviisor ei ole sama
organisatsiooni liige, nn kolmas silm, erapooletu.
Süvaõpe - süvendatud õpetamine toimub lisatundide kaudu