Väiksematel ettevõtetel segaks ABC rakendamist toote kõrge hind. Koos tarkvara ja äriprotsesside nõustamisega maksab toimingupõhise kuluarvestuse rakendamine üle saja tuhande krooni. ABC võimaldab paremaid otsuseid · toote/teenuse hinna määramisel · toote/teenuse skaalal · kas toota/teenindada ise või osta teenust sisse · investeeringutel arendustegevusse, automatiseerimisse, edutamisse · vähendades mittetootlike toimingute lisaväärtust LOGISTIKAKONSPEKT NR. 3, Mainori Kõrgkool, sügis 2009 4. KLIENDITEENINDUS. (CUSTOMER SERVICE) Kliendikeskne klienditeenindus (KT) saab alguse kliendi vajaduste arvestamisest. Selle all mõistetakse kõikide selliste toimingute-koosmoju, mille abil teeb ettevõte kliendile toote või teenuse kättesaadavaks. Tavaliselt algab klienditeenindus tellimuse vastuvõtmisest ja lõpeb kauba kohaletoimetamisega kliendile. Paljudel juhtudel lisandub veel müügijärgne teenindus.
Logistikakonspekt LOGISTIKA JA TRANSPORT/ÄRILOGISTIKA 1. Logistika mõiste, olemus ja üldkontseptsioon 1992. aastal Stockholmis peetud Euroopa Logistika Assotsiatsiooni (European Logistics Association) rahvusvahelisel sümpoosionil märgiti, et sõnal “logistika” puudub tänapäeval üheselt aktsepteeritav tähendus. Logistikat defineeritakse erinevalt. Euroopa Standardiseerimis Komitee (European Committee of Standardization) peab logistikaks inimeste ja/või kaupade vedamise ja ladustamise kavandamist, korraldamist, kontrollimist ning kaasabi eesmärgiga saavutada süsteemne tulemus. USA Logistika Juhtimise Nõukogu (U.S. Council of Logistics Management) formuleerib logistikat tooraine, pool- ja lõpptoodete lähtepunktist tarbimispunkti vedamise, ladustamise ning sellega seotud info korraldamise ja kontrollimisena, et rahuldada kliendi nõudmisi. Kaupade ja teenuste ajalis-ruumilist kättesaadavust ja nende hinda on ikka kritisee...
annaabi.ee 
