liidriteks. 2. Klientide nõudmised ja vajadused Rõhuasetus peab olema klientide nõudmiste ja vajaduste mõistmisel. Logistikud peavad mõistma ka sisemiste klientide tootmine, marketing, finantsjuhtimine jms vajadusi. Tuleb jälgida turu muutuvaid prioriteete. Hea on kasutada väliste konsultantide abi, kuna nendelt saab üldjuhul hinnalist objektiivset informatsiooni. Ettevõtted, kes soovivad edukat kvaliteediprotsessi, peaksid hakkama mõtlema tarnijatest ja muudest partneritest logistikakanalis kui klientidest. 3. Toimingute teostamise hetketase Pärast seda, kui klientide spetsiifilised nõudmised on määratletud, on vaja mõõtmiste teel teha kindlaks, millisel tasemel teostatakse erinevaid toiminguid. Et see informatsioon oleks adekvaatne, tuleb seda koguda teaduslikult. Eriti oluline on see juhul, kui toimingute teostamise tase on vilets ja vajatakse olulisi ümberkorraldusi. Kui
2. Klientide nõudmised ja vajadused Rõhuasetus peab olema klientide nõudmiste ja vajaduste mõistmisel. Logistikud peavad mõistma ka sisemiste klientide – tootmine, marketing, finantsjuhtimine jms vajadusi. Tuleb jälgida turu muutuvaid prioriteete. Hea on kasutada väliste konsultantide abi, kuna nendelt saab üldjuhul hinnalist objektiivset informatsiooni. Ettevõtted, kes soovivad edukat kvaliteediprotsessi, peaksid hakkama mõtlema tarnijatest ja muudest partneritest logistikakanalis kui klientidest. 3. Toimingute teostamise hetketase Pärast seda, kui klientide spetsiifilised nõudmised on määratletud, on vaja mõõtmiste teel teha kindlaks, millisel tasemel teostatakse erinevaid toiminguid. Et see informatsioon oleks adekvaatne, tuleb seda koguda teaduslikult. Eriti oluline on see juhul, kui toimingute teostamise tase on vilets ja vajatakse olulisi ümberkorraldusi. Kui toimingute läbiviimise