Logistika õpik
juures parima võimaliku lahenduse leidmisest, on ta nõus partnerlussuhet ka edaspidi jätkama. Kui
Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR
kliendiga suudetakse selles kokkuleppele jõuda, on mõlemad osalised rahul.
Äri- ja logistikajuhtimises peetakse ettevõtte klienditeeninduse protsessi enamasti irma
üheks põhiprotsessiks. Iga organisatsioon peaks püüdma selle poole, et tagada kliendi vajaduste
ja soovide väljaselgitamine ja nende rahuldamine. Klienti enamasti ei huvita, mis organisatsioonis
toimub ning kes ühe või teise probleemi on põhjustanud
annaabi.ee 
