Kontoritöötajad ja raamatipidamine jälgivad õigeaegset arvete tasumist. Saadud tulu läheb kulude katmiseks ja uute kaupade tellimiseks. 1.2 ORGANISATSIOONI EESMÄRGID Analüüsitava organisatsiooni eesmärgid on: teenida tulu leida uusi kliente ja tagada kõikide klientidega pikajalist töösuhet leida usaldusväärseid varustaid, kes pakuks kaupu konkurentsi tasemel hindadega sõlmida kokkuleppet logistikafirmadega luua efektiivset ja töötajate sõbraliku kollektiivi 1.3 PROTSESSIDE LOETELU Analüüsitava organisatsiooni tegevused on järmised : kaupade hulgimüük, väiksemal määral jäemüük kaupade tarnimine välismaalt ja Eestist kaupade transportimise protsessi korraldamine 3 kaupade ladustamine, peale- ja mahalaadimine
värbamine eesmärgi saavutamiseks. Protsess lõppeb töötajate koolitamise ja ettevalmistamisega tööks. Maksekeskuse bloki saavutamisnäitajaks võib lugeda 16 pankadega sõlmitud lepinguid, mis on aluseks, et e-poes oleks esindatud pangalingid, kui klient soovib tellimuse eest tasuda. Lisaks sellele peab olema pangalink toimiv antud etapi lõppedes. Transpordi bloki saavutamisnäitajaks võib lugeda logistikafirmadega sõlmitud lepinguid, mis on aluseks, et e-poes oleks esindatud tarnijate lingid, mille klient valib, et saada tellimus endale sobivasse kohta või koju. Lisaks sellele peab olema antud link toimiv etapi lõpuks. Kujunduse sektor on seotud teenusepakkujaga, millest lähtuvalt on saavutamisnäitajaks frantsiisilepingust tulenevatele nõuetele vastav e-poe kujundus, mida omakorda seadistab teenusepakkuja, kellele antud tingimused on esitatud