Seminaritöö: teadusartikli ülevaade
küsitlusi laiali läbi kirikukogunemiste, ärikohtumistel, ülikooli loengutes, kaubanduskeskustes ja
korterelamutes. Kuigi taoline küsitlemine ei anna geograafiliselt mitmekesist tulemust, on
esindatud erinevaid demograafilised grupid. Kokku saadi vastused 171 lennureisijalt 300-st, kes
olid ajavahemikul jaanuar 2011 kuni november 2012 kasutanud USA lennufirmasid siseriiklikel
TEENUSE KVALITEET USA LENNUFIRMADES5
või rahvusvahelistel lendudel, mis andis vastajate protsendiks 57, mis ületab suuresti 20% mida
peetakse minimaalseks, et anda usaldusväärseid tulemusi.