eksemplare, saksakeelset erialakirjandust ja Saksa Kvaliteediühingu ajakirja Qualität und Zuverlässigkeit aastakäike 1996 Eesti Kvaliteediühingu auliige Walter Masingu kvaliteeditagamise süsteemi 12 teesi: · Toote kvaliteet määrab ettevõtte näo ja hea nime ning loob vajalikud eeldused tarbija usalduseks ja toote edukaks turustamiseks · Firma juhtkond määrab ettevõtte kvaliteedipoliitika ning hoolitseb selle elluviimise eest. · Kvaliteediprotsessis osalevad ettevõtte kõik allüksused. · Süstemaatiline kvaliteedi planeerimine on eelduseks kvaliteedisihtide edukaks ja ökonoomseks saavutamiseks. · Madalakvaliteediliste toodete valmistamine ja turule lubamine põhjustab soovimatuid kulutusi ja rikub ettevõtte mainet. · Kvaliteeti ei saa tootele lisada kontrolli käigus: see peab sisalduma juba toote kavandamises, konstruktsioonis ja valmistamises.
Kui toimingute läbiviimise hetketase on tuvastatud, tuleks otsekohe kavandada ja lühiperioodil ellu viia algatused logistilise süsteemi ümberkorraldamiseks. Mõned puudused on kõrvaldatavad väga kerge vaevaga, mõned aga sedavõrd olulised, et nendest on võimatu mööda vaadata. 4. Kvaliteedistrateegia Uue valitud strateegia abil peab olema võimalik parandada tegevuste hetketaset. Edukas kvaliteediprotsessis kasutatakse tervet rida erinevaid tehnikaid ja instrumente mõõtmaks muutusi toimingutes. Suhteliselt palju on erinevaid instrumente, mida on kerge luua ja lihtne kasutada: diagrammid, põhjus- tulemus diagrammid, ABC analüüsid, histogrammid jne. Logistikas kasutatakse üha rohkem selliseid kvaliteedi võrdlemise tehnikaid nagu benchmarking, kliendi uuring jne. Sellised tööriistad ja võrdlemise tehnikad aitavad identifitseerida ja välja
hetketase on tuvastatud, tuleks otsekohe kavandada ja lühiperioodil ellu viia algatused 76 logistilise süsteemi ümberkorraldamiseks. Mõned puudused on kõrvaldatavad väga kerge vaevaga, mõned aga sedavõrd olulised, et nendest on võimatu mööda vaadata. 4. Kvaliteedistrateegia Uue valitud strateegia abil peab olema võimalik parandada tegevuste hetketaset. Edukas kvaliteediprotsessis kasutatakse tervet rida erinevaid tehnikaid ja instrumente mõõtmaks muutusi toimingutes. Suhteliselt palju on erinevaid instrumente, mida on kerge luua ja lihtne kasutada: diagrammid, põhjus- tulemus diagrammid, ABC analüüsid, histogrammid jne. Logistikas kasutatakse üha rohkem selliseid kvaliteedi võrdlemise tehnikaid nagu benchmarking, kliendi uuring jne. Sellised tööriistad ja võrdlemise tehnikad aitavad
annaabi.ee 
