kvaliteeditagamise ja kvaliteediparenduse abil. Kvaliteedijuhtimine on kõigi juhtimistasandite kohustus ja selle teostamine hõlmab organisatsiooni kõiki töötajaid. Kvaliteedi juhtimine Kvaliteedijuhtimine on seotud sellega, kuidas juhtida sisendit nii, et saada soovitud väljund/tulemus planeerimine sisend protsess väljund ootus tagasiside/õppimine Kvaliteedisilmus KVALITEEDIPROBLEEMIDEGA TULEB TEGELEDA JUBA KLIENTIDE NÕUETE KINDLAKSTEGEMISE PROTSESSIS NING SISENDITE HANKIMISEL. NII ON VÕIMALIK VÄHENDADA VIGADE AVASTAMISEST/PARANDAMISEST TINGITUD HILISEMAID KULUSID NING ENNETADA KLIENTIDE RAHULOLEMATUST HANKIJA SISEND PROTSESS VÄLJUND KLIENT VÄLTIMINE AVASTAMINE Kvaliteedisuundumised Kvaliteediliikumine masstootmisest kogu ühiskonda (sotsiaalne aspekt) Tööstus Teenused Avalik setor Kogu
Hankimise administreerimise kuludeks on näiteks potentsiaalsete tarnijate hindamise, läbirääkimiste, tellimuse ettevalmistamise ja edastamisega seotud kulud. Tehingujärgseteks kuludeks võivad olla toodete kvaliteediprobleemidega seotud kulud, näiteks tarnija lähetatud mitterahuldava kvaliteediga materjalide ja komponentide tõttu defektsete lõpptoodete ja/või nende ümbertöötamise kulu, tarnija kvaliteedigarantiide administreerimise kulu, juba müüdud defektsete lõpptoodete garantiihoolduse Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR kulud jms
annaabi.ee 
