Kvaliteedijuhtimise konspekt
kvaliteediplaanide ülevaatamine ja revideerimine nende rakendamiseks.
Protsesse juhtivad meeskonnad ja kvaliteediohje meeskonnad koordineerivad kõikide
kvaliteediparendamisrühmade projekte ning teevad valiku probleemidest, mis vajavad
lahendamist.
Kvaliteedi Nõukogu
(juhatab tegevjuht)
Ettevõtte protsesside meeskonnad
Kvaliteediohjamise meeskonnad
(juhatavad esimehed)
Kvaliteedi parendamise meeskonnad või kvaliteediringid
Töötajate osalus
Joonis 12. Töötajate kaasamine kvaliteedijuhtimisse (Oakland 1998, lk. 258)
Kvaliteediringid (Quality Circles) on töötajate grupid ning on enamasti juhitud nende otseste
ülemuste poolt.
Ka ettevõtte lihttöötajad peaksid osalema kvaliteedijuhtimisel lisaks kvaliteedialaste