Kvaliteedijuhtimise konspekt
Toote (Product Process
kvaliteet Quality)
(Product
Quality)
1890 1920 1960 1980 1990 2000 (ajatelg)
Joonis 10. Kvaliteedi tähelepanu erinevatel aegadel
Tabel 2
Kaasaegse kvaliteedijuhtimise erinevused klassikalisest kvaliteedijuhtimisest
Kvaliteedikeskkonna element Klassikaline kvaliteedijuhtimine Kaasaegne kvaliteedijuhtimine
1. Kvaliteedisuunitlus Tootekeskne Kliendikeskne
2. Kvaliteedi tähtsustamine Väiksem võrreldes kulude Esmatähtis
vähendamise ja toodangu
suurendamisega
3. Kvaliteedi tagamine Vigade avastamisega Vigade ärahoidmisega
4