sellele, kuivõrd on kvaliteedijuhtimise printsiibid ja tavad väljendunud organisatsioonikultuuri väärtustes ja põhitõdedes: Erapooletud ettevõtted Sihitult triivivad ettevõtted Vahendite ja tehnikate järgijad Progressiivsed ettevõtted Küpsed ettevõtted Maailmatippklassi ettevõtted. Kui esimesed ei ole veel otsustanud sihikindla kvaliteedi arendamise kasuks, siis nn. maailmatippklassi ettevõtete äritegevuste strateegia ning sellega integreeritud terviklik kvaliteediarendamine on lõplikult keskendunud klientide ning teiste huvipoolte soovide ja vajadustele. Kui ettevõtte organisatsioonikultuuris ei sisaldu positiivne suunitlus kvaliteedijuhtimisele kõigil organisatsiooni struktuuri tasanditel, ei ole mõeldav kvaliteedijuhtimise igakülgne ja edukas rakendamine. Organisatsioonikultuuri mõjutamisel on oluline roll ettevõtte liidrite mõtteviisil ja nende tegevusel. - 37 -
annaabi.ee 
