Turunduse arengu põhietapid(ajalugu ja trendid)
Esile kerkisid sotsiaalne turundus ja suhtlusturundus.
Klientidele läheneti individuaalselt. Rõhku hakati panema püsiklientide hoidmisele,
kliendisuhete arendamisele ja koostööle klientidega. (Vihalem, 2003:20)
2. TURUNDUSE ARENG JA PÕHIETAPID EESTIS
Kui lääne-maailma turunduse areng kestis ligi sajandi, siis Eesti turundus koos tarbijatega on
sama arengu läbi teinud vaid dekaadiga (TNS Emor, 15.02.2001).
2.1. Julgete otsuste ja avantüüride aeg: 1989-1992
Iseseisvuse ja kroonieelsel ajal võis turundust pidada omamoodi avantüüriks, kuna erasektori
majandustegevust reguleerinud seadused olid puudulikud. Tänu sellele võis turunduslikult hea
idee osutuda seadusevastaseks. See aga ei soodustanud pikaajalisi strateegilisi
investeeringuid. Sellele perioodile oli iseloomulikuks rahuldamata nõudlus. Kiirustati tarbima
ja lihtsalt kulutama. Tarbijad võtsid peaaegu kõik tooted vastu, mis tulid üle laguneva müüri.