Täpsemalt abitu laps ja kriiseeriv, kuri vanem. Kuna reisija käitumine pole kuigi meeldiv, ei tohiks vahetuse juht vastata samamoodi negatiivselt ega vaenulikult. Juhi õige käitumine selles olukorras oleks reisijat täiendav käitumine. ,, Teie ebakompetentsed töötajad... / Teie käpardist pagasiteener pole mind mingilgi määral püüdnud aidata... / Kas kõik töötjad on siin ebakompetentsed?" - ütlemised väljendavad kritiseerivat vanemat. Juhil tuleks olla esialgu ´järeleandlik laps´, et konflikti mitte ärgitada suuremaks. Kui reisija näeb, et teda kuulatakse, on ta ehk rohkem vastutulelik ning hakkab kuulama mis juhil on talle vastata. Juht peaks välja selgitama, kas pagasiteener pole tõepoolest aidanud reisijat ning seisma enda alluvate eest hea maine säilitamiseks.. ,, ... kõne tekst on kaotsiläinud kotis! / ... kaeban teie lennujaama kohtusse!" -väljendab
intriigide ning kultuuriliste tippsündmusteni. Seejuures ei märkagi me, kuivõrd me sellest informatsioonist sõltume ning mil määral ajakirjandus (selle mõiste kõige laiemas tähenduses) meid ja meie riigi üldist arengut mõjutab. Meedial, või neljandal võimul nagu teda mõnel pool kutsutakse, on palju erinevaid funktsioone ning mitmeid mooduseid ühiskonna mõjutamiseks. Tähtsamateks peaksin kritiseerivat-analüüsivat ja informeerivat-harivat rolli, millest mõlemad võivad inimestele ja riigi arengule nii positiivselt, kuid samas ka negatiivselt mõjuda. Kui palju keegi aga ennast meedial mõjutada laseb, sõltub juba inimesest endast. Ajakirjanduses käsitletavad teemad annavad ülevaadet sellest, mis riigis, kus me elame, toimub. Sõnavõtte tegemistest mugandatakse lihtkodanike kõnepruugi järgi ning antakse neilegi võimalus olla kaasatud riigi igapäevaellu
aasta septembri terroriakti suurendatud kontrolli ning vähendatud kodanikeõiguseid on toonud ameeriklastesse tagasi selle turvatunde, mis peaks olema igas riigis. See on toonud läänes suure muutuse. Ameerikas rohkem ning Euroopas vähem. Autor lisas, et Euroopas pigem suureneb hirm valitsevate ohtude vastu ning habitus ,mida varem taheti on muutunud. Minu arvamused: Võttes arvesse, et see artikkel oli kirjutatud 2006.aastal tundus artikkel loogiline. Midagi kritiseerivat öelda ei ole ning pigem ma nõustusin kõigega, mis autoril oli öelda, sest kõik väited olid väga hästi ära põhjendatud. Mõnegi kohapeal ma mõtlesin, et miks ma ise varem selle küljepealt mõnele asjale lähenenud ei ole. Ma nõustuksin autori väitega, et suureks probleemiks on islamiriikidest saabunud võõrtööliste kohanemisraskused. Nimelt Euroopas on hetkel 53,7 miljonit moslemit, väga vähe on sellest
annaabi.ee 
