"krediidihaldus" - 1 õppematerjal

Transport ja ekspedeerimine III KT

slaid 12 all vasakul) ii. MEANCATS metoodika iii. Pipeline (klienditöö kumulatiivne aruanne)  iv. Implementeerimine (töö aruanne konkreetse kliendiga)    Standardprotseduuride käsiraamatu komponendid    Klienditeeninduse sisu (slaid 23) ​ Tellimuste käsitlemine Päringute käsitlemine  Infovahetus kliendi ja DSV tootmise vahel Päevased/nädalased raportid töös olevate  tellimuste koht a Arvete esitamine Krediidihaldus Reklamatsioonide lahendamine  Eriolukordade lahendus Kättesaadav kliendile 24H Statistika ja KPI raportid Osalemine  Follow­up kohtumistel Info müügijuhtidele kliendi tegevuse muutusest Kliendiürituste  korraldamine    Kindlustus (loeng XII)    Kindlustuse liigid: vastutus­ (vedaja, ekspedeerija) ​ Vedaja tegevusvastutuse kindlustus  (CMR Insurance) • Ekspedeerija tegevusvastutuse kindlustus (FFL Insurance, Freight