"kontrollimisprotsess" - 1 õppematerjal

Juhtimise alused esimene osa

Plaanide täitmiseks peab olema paigas kontrollifunktsioon ­ hinnatakse ja analüüsitakse erinevusi plaanide ja aruandeliste tulemuste vahel. Kontrollimine peab kindlustama, et eesmärgid saavutatakse võimalikult väikeste kõrvalekalletega ning optimaalse ajaga. Kontrollimise kasutegurid: aitab vältida vigu, aitab püstitada järgmiste perioodide eesmärke, aitab kohandea väliskeskkonna muutustega, võimaldab läbi tulemustasude töötajaid motiveerida, varustab juhte infoga. Kontrollimisprotsess 1.) Objekti määratlemine 2.) Hindamisaluste määratlemine 3.) Tegeliku seisu hindamine 4.) Kõrvalekallete identifitseerimine 5.) Sobiva käitumisliini valik Mintzberg eristab kahte fundamentaalselt erinevat planeermis- ja kontrollisüsteemi: 1.) Tegevusplaan 2.) Tulemuslikkuse kontroll Tulemusjuhtimises lähtutakse: rahalisest perspektiivist, kliendi perspektiivist, sisemise protsessi perspektiivist, arengu ja õppimise perspektiivist