Kuidas reklaam mõjutab klienti
emotsioone. Oluline on reklaami puhul selle selgus ja mõistetavus. ,,Reklaam peaks olema
mõistetav võimalikult suurele hulgale nendest tarbijatest, kes moodustavad reklaami
sihtauditooriumi." (Reklaamipsühholoogia, T. Bachmann 1994/lk 40)
,,Reklaamiobjekti põhjalik tundmine on üheks hea reklaamiidee leidmise
eeltingimuseks. Reklaamija peab otsima objektil omadust või omadusi, mis lubavad eristada
seda positiivselt konkurentobjektidest." (Reklaam turunduses, N. Roose 2002/lk 87)
Reklaamivaataja üldjuhul usaldab reklaami, kui ta pole enne nn petta saanud. Klient
kuulates, vaadates või lugedes sõnumit, mis reklaamis edasi antakse, teeb oma otsuse ja
valiku toote või teenuse suhtes.
,,Reklaam olgu ausalt esitatud selge, lühike, lööv teade mingi kauba või teenuse kohta,
milles tuuakse välja selle kauba/teenuse ainuomased soodsad omadused, tehakse seda