Eesti teeninduse areng
väljatöötamist. Üheksakümnendate aastate algul arendatud tänavataksofonide võrku aga
nimetavad telefonifirmad mobiilside pealetungi tõttu mittetasuvaks.
Paberil kirjade saatmine on Eestis jäänud küll asutuste ametliku korrespondentsi viisiks,
erakirjavahetus aga asendub hoogsalt elektroonilise postiga (e-mail). Arvutite ja interneti
kasutus on Eestis arenenud jõudsalt, firmade ja internetisidet, kaasaskantavaid sülearvuteid
(lap-top) ja kommunikataoreid (pihuarvutid).
Asutuste kõrval peab täna arvutiside olemas-olu vajalikuks ka enamik vähemalt keskmisel
elatustasemel olevates peredest. Arvutikasutuse arengule on kaasa aidanud riigi ja
omavalitsuste loodud avalikud internetipunktid, samuti IT-firmade ja pankade osalisel
läbiviidud rahvuslik õppeprojekt "Vaata Maailma". Vastavalt tehnoloogia arengule ja hindade
odavnemisele kasutavad tarbijad aina enam traadita.