ebaolulised, aga kui müra tasand on kõrge, see toob kaasa olulisele mõtte kaotusele ja võib isegi teabevahetust blokeerida. Seetõttu on vaja müra põhiliseid põhjusi ja võimalikuid moonutusi teada ja nende kommunikatsiooni protsessis mõju arvestada. KOMMUNIKATSIOONI BARJÄÄRID JA NENDE TEKE VIISID. Teaduskirjanduses on erinevad “kommunikatsiooni barjääri” mõisted. Sokolov A.V. mõiste järgi "suhtlusbarjäärid” - tähenduse liikumise viisil tõkked kommunikaatorilt retsipiendile". (Соколов 2002: 168). Shevandrini N.I. sõnutsi "kommunikatiivne barjäär on psühholoogiline takistus teabe adekvaatse edastamise teel kommunikatsiooni partnerite vahel". (Шевандрин 1995: 100). Zimichev A.M. keskendub tähelepanu sellele, et kommonikatsiooni barjäärid on tegurid, mis võivad konflikti põhjustada või toetada. (Зимичев 1993: 98). Andreeva G.M. oma teooria vastavalt suhtlemise kolmest küljest (kommunikatiivne -
ka klassikalises organisatsioonis. Tagasiside kasutamine annab teate saajale võimaluse vastata ja saatjal kontrollida kas teade on kätte saadud ja tagab kavandatud reageeringu. Alt üles tagasiside võib hõlpsamini toimida neoklassikalises organisatsioonis. Empaatia on võime kujutleda ennast teise inimese rollis, et mõista tema seisukohti ja emotsioone. Kommunikatsiooni vorm peaks olema vastavuses sellega, mida on saajate kohta teada. Empaatia nõuab kommunikaatorilt enese seadmist saaja seisundisse, et ennustada kuidas teadet tõenäoliselt dekodeeritakse. Juhile on oluline mõista, et dekodeerimine toimub läbi saaja taju filtri. Empaatia võib vähendada mitmeid kommunikatsioonitõkkeid. Mida suurem on saatja ja saaja kogemuste erinevus, seda suuremaid pingutusi tuleb teha, et üksteist mõista selle alusel, kus kogemused kattuvad. Tabelis 5.1 on toodud mõned efektiivse ja ebaefektiivse tagasiside karakteristikud.
annaabi.ee 
