eduka ärimehega? Uurime seda meest lähemalt. Elulugu ja perekond Steven Anthony Ballmer sündis 24. märtsil 1956 aastal. Kasvas üles Detroidi lähedal Michigani osariigis. Tema isa, Frederick Ballmer, töötas juhtival kohal Ford Motorsis. Tema isa emigreerus Ühendriikidesse Sveitsist Lausenist 23 aastaselt. 1973 lõpetas Detroit Country Päevakooli.Ta lõpetas Harvardi Ülikooli bakalaureuse kraadiga majanduses ja matemaatikas. Ta juhendas kolledzhi ajal jalgpalli meeskonda, töötas Harvard Crimsoni ja Harvard Advocate ajalehes ning ülikooli kirjanduspoes, elas lähestiku kaassofomoor Gates´iga. Pärast ülikooli lõpetamist töötas 2 aastat Procter & Gamble`is tootejuhi assistandina, enne Microsfti astus Stanfordi GSB-sse ja langes sealt välja 1980. aastal. Ballmer on abiellus Connie Snyderiga, kes töötas Microsofti avalike suhete agentuuris. Stevenil on kaks poega ja tütar.
Paljud juhid ja ülemused veedavad suurema osa oma päevast klientide, kolleegide, vahendajate ja teiste inimestega suheldes. Kes oskab teiste juttu tähele panna, see õpib sellest, kes mitte, see ebaõnnestub oma tegemistes. /4/ Üks põhjustest, miks kuulamine on tähtis on see, et me tegeleme sellega suurema osa oma päevast. Uurimuse põhjal veedame 70 % ärkveloleku ajast 6 mingisuguses suhtlemises. Kolledzhi õpilaste hulgas läbiviidud uurimustest selgus, et see omakorda jagunes järgmiselt: 52.5 % kuulamine, 16.3 % rääkimine, 17.3 % lugemine ja 13.9 % kirjutamine. /3/ Seega on kuulamine sagedamini kasutatav suhtlemise viis. Uurimused on ka näidanud, et inimesed peavad aktiivse kuulamise oskust üheks tähtsaimaks elemendiks suhtlemisel, kuid sellele vaatamata oskavad seda hästi vaid suhteliselt vähesed. /10/ Seega, küsimus on: "Miks on inimesed nii halvad kuulajad?" Kuulmine pole