Tootmise planeerimine
6. TOOTE KVALITEET JA STANDARTISEERIMINE
ISO 9000 standardid defineerivad kvaliteeti kui toote või protsessi omaduste ja karateristikute
kogumit, mis rahuldab määratud või eeldatavaid vajadusi.
Toote kvaliteet on seotud toote põhihüve ehk toote tuumaga, mille omadusi hinnatakse ja
püütakse mõõta objektiivsete kriteeriumite abil (kaal, liikumiskiirus, suurus, töökindlus jne).
Lisaks põhihüvisele sisaldab toode kaasnevaid hüvesid, mis on mõõdetavad (näiteks
joogipiima kolesteriinisisaldus, ravimite kõrvaltoime jne) või tähistatud laia subjektiivse
spektriga.
Tooted sisaldavad ka ühiskondlikke hüvesid:
valmistamise ja kasutamise keskkonnasõbralikkus,
ressursisäästlik tootmine,
utiliseerivuse mugavus jt.
Toote kvaliteet tõstab konkurentsivõimet ja suurendab turuosa. Ta on nii ettevõtte kui ka kogu
majanduse arengu üks olulisemaid tegureid.
Stabiilne kõrge kvaliteediga toodete valmistamine ja turustamine eeldab kõrget arendus-,