Tippteenindaja raskused ja rõõmud Klientide teenindamine see sõnapaar hõlmab paljut: erimeelsuste lahendamine, varustamisprobleemide sasipuntra lahtiharutamist, purunenu kokkuliimimist ja kaotatu leidmist, raevunu maharahustamist ja ujeda julgustamist. Ikka ja jälle tuleb hakkama saada lausa küüliku väljatõmbamisega kübarast: pakkuda igale inimesele õiget toodet või teenust ning tagada tema rõõm ja rahulolu veel pealekauba. Tippteenuse põhialused Tippteenindus, mis peab jätma klientidele kauakestva positiivse mulje, nõuab hoopis enamat kui lihtsalt viisakus. Palju enamat.
Kihtide joondamine Kihi efektid Kihiline pilditöötlus Mis muudab Adobe Photoshopi eriliseks, on suurepärane kihtide (Layers) süsteem. Teised programmid pakuvad midagi ligilähedast aga kindlasti mitte midagi samalaadset. Kihid Photohopis tähendab seda, et iga pildi osa saab hoida teistest eraldi ning nende muutmisel ei pea muutma teisi. Seda võib võrrelda kunsti tunni kollaaži tehnikaga, kus pilt tekitati erinevate piltide omavahel kokkuliimimisega. Enne kokkuliimimist saab pildikesti vabalt tõsta, muuta järjekorda, töödelda, keerata jne. Viiendas peatükis me juba tegelikult õppisime ühte kihtide liiki - korrigeeriv kiht (Adjustment Layer). See lubas meil pilti töödelda, ilma seda lõhkumata. Kusjuures võime oma töö salvestada PSD formaati ning ükskõik mis ajal töö lahti võtta ja seda muuta. Näiteks: pildi asukoha muutmine, ilma teisi puutumata iga pildi suuruse muutmine kihiti, ilma dokumendi suurust muutmata