TÖÖKOHAPÕHINE ÜLESANNE – „Kliendiga suhtlemine“
Hanna Seeder Töökohapõhine ülesanne – „Kliendiga suhtlemine“
5.3 Kas kauba tundmine soodustab suhtlust kliendiga?
Kauba tundmine soodustab kindlasti suhtlust klientidega, sest kui müüja teab täpselt, mida ta
müüb, mida teatud küsimuste puhul soovitada või milliseid küsimusi esitada, et klientide
soove teada saada, toimub progress müüja-kliendivahelises suhtluses kiiremini ja edukamalt.
Enamus küsitlusele vastajatest on ülaltooduga samuti nõus.
Sageli/tihti; 12%
Alati; 88%
Graafik 9
13
Hanna Seeder Töökohapõhine ülesanne – „Kliendiga suhtlemine“
6 Isiksus