Oliver Heckmann ütleb, et peaaegu 60% tarbijatest usub, et nende reisiotsingud peaksid olema seoses nende varasemate otsingutulemustega või isiklike eelistustega. Google'i andmed näitavad, et 36% tarbijatest on individuaalsete reisipakkumiste eest nõus maksma rohkem. (Phocuswire, 2017) Booking.com kleinditeeninduse spetsialist ütles, et kuna nad tegutsevad alal, mis on uskumatult isiklik ja emotsionaalne, siis nad püüavad alati väga täpselt reguleerida ja optimeerida igat sammu klienditeekonnas. (Booking.com, 2017) Väga suur osa USA elanikest nõustub väitega, et nad kasutavad mobiiltelefoni reisides. Enamasti kasutatakse elektroonikaseadet sihtkohas, et uurida sihtkoha vabaaja tegevusvõimalusi ja vaatamisväärsusi. (Google Consumer Insights, 2018) TrekkSoft on kindlaks teinud, et suures kasvutrendiks on viimase hetke pakkumised. TrekkSoft leidis, et nende kasutajate hulgas tehakse broneerimine keskmiselt kolmteist päeva enne reisi
10. SISEMINE TURUNDUS - kuidas turundatakse organisatsioonis sees selle üksuste ja liikmete vahel 11. 12. 13. 2. TURUNDUSTEGEVUSKUI JUHTIMISFUNKTSIOON 14. Turundusüksuse eesmärgid 1. Orienteeritus kasumile (või muudele organisatsiooni olulistele eesmärkidele) 2. Orienteeritus andmetele ja nende analüüsile 3. Orienteeritus meeskonnatööle 4. Keskendumine koguturule ja segmentidele (mitte üksikutele klientidele) 15. 16. Turundus kogu klienditeekonnas 17. Mida me pakume * kellele me pakume * kuidas me pakume sh kus me pakume ja mis hinnaga me pakume * millist lisandväärtust pakume 18. 19. Turunduse strateegilise tasandi ülesanneteks on: - Turu ja turusegmendi valimine, sortimendistrateegia kindlaksmääramine. - Positsioneerumine turul ja strateegiliste turunduseesmärkide kindlaksmääramine. - Turundusmeetmestiku töökontseptsioonide loomine.