Netikommentaaridest leitud arvamuste põhjal on müüjad viisakad ja sõbralikud, annavad rahulikult nõu ja kaupluse tootevalikut hinnatakse laiaks. 6. VELOPLUS OÜ TARNIJATE VALIKU ALUSED Veloplus OÜ tarnijate valiku aluseks on enamasti kolm näitajat. Need on kvaliteet, hind ja kliendisuhted. Kuna enamasti valitakse partnerid kogu tarneahelas suuresti hinna ja brändi nime alusel ja hinnad on paljudel no-name tehastel väga sarnased, siis on otsustus paljuski seotud kliendisuhetega. 13 7. VELOPLUS OÜ KONKURENTSIEELISED NING KONKURENTS TARNEAHELA SEES Veloplus OÜ peamine konkurentsieelised on klienditeenindus ja kvaliteetsete toodete pakkumine. Lisaks on konkurentsieeliseks laia tootevaliku pakkumine neile jalgrataste ostjatele, kes on huvitatud iseseisvate komponentide soetamisest. Kuna ettevõte on Eesit turul tegutsenud juba üle kümne aasta on ta saavutanud oma positsiooni.
Näide. OÜ Agentuur kliendisegmentide kirjeldus Kliendi- Segmendi segmendi Segmendi iseloomustus trendid (sh nimetus nõudlus) Sissetuleva turismi (sh preemiareiside) korraldamine Edasimüüjad Edasimüüjad tegelevad enda kliendisuhetega (müüvad reeglina Nõudlus (preemiareiside omamaistele klientidele). Tellivad meilt tavaliselt pakette segmendis korraldajad, (harvemini ka üksikuid teenuseid), sest OÜ-l Agentuur on kasvab seda üritusturunduse kohaliku ettevõttena teavet siinse turu kohta ja vajalikke nii sihtturgudel ettevõtted, sidemeid/alltöövõtjaid. Edasimüüja annab oma otsesele kliendile kui maailmas