Logistika õpik
Osa klientidest peab nii enda kui ka logistikapartneri tegevuse kvaliteeditaseme arvestust.
Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR
Sel juhul soovitakse, et logistikateenuste osutaja saadaks regulaarselt ka oma kvaliteedikokku-
võtteid. See tähendab, et teenindaval ettevõttel tuleb teha nii terviklikke kui ka kliendikohaseid
kvaliteedikokkuvõtteid. Selleks, et tööde maht kvaliteedikokkuvõtete koostamisel ei kasvaks üle-
määra suureks, peaksid kokkuvõtete formaadid olema ühesugused või sarnased.
Kvaliteedi mõõtmise tulemustest tuleb teavitada klienditeeninduses osalevaid kaastöötajaid,
annaabi.ee 
