Tarkvara kui firma ja kliendi vaheline suhtlemiskeskkond
sellest, mida neil öelda on.
Kui sa kuulad ja otsid tagasisidet, on sul koguaeg informatsiooni, mis klientidele
sobib/meeldib ja mis mitte. See viib parema ärini, müükideni ja parema
klienditeeninduseni.
Kaasaegsed kliendisüsteemid
Microsoft Dynamics CRM
SAP AG
Salesforce.com CRM
Oracle
IBM Eesti OÜ
Ülevaade kliendihaldusest Eestis
Eesti on infotehnoloogia arengu poolest üks esimeste seas. Ja ma arvan, et
kliendihaldus on Eestis väga heal tasemel. Usaldatakse oma teenusepakkujat kui ka
kvaliteeti. Teatud ettevõtted töötavad ka iga kliendi jaoks välja individuaalsed
kontseptsioonid.
Klienditoesüsteemide eelised
Firma kasuks:
Kliendid annavad firmadele tagasisidet juhuslikult ( kirja teel, telefonitsi, meili teel või
mingil muul viisil).
annaabi.ee 
