aju lülituma ühelt ülesandelt teisele. Ajule meeldib vahetu uudsus. Kui tahate tõhusalt mõttetööd teha, peate sõltuvuse kontrolli alla saama. Sõltuvus vahetust uudsusest käib inimeseks olemise juurde, edukad inimesed lihtsalt kontrollivad seda paremini. AJU KASUTAMISE LÜHIJUHEND Kasutage teadliku mõtlemise piiratud ressurssi nutikalt. Tehke tähtsaimad asjad parimal tööajal. Seadke vahe-eesmärke. Keskenduge korraga ainult ühele ülesandele. Tehke pause. Otsige vaheldust ka tööülesannetes. Tukastage korraks. Väikesed asjad tehke ära kohe. Ärge unustage liikumist ja liigutamist. Toituge tervislikult ja mõistlikes kogustes. MÕTTEÜHIKUD Meie mõtlemine suudab korraga hallata nelja ühikut. Aju kasutab ajusisest mõtteühikute pakkimist. Mõtteühik võib olla erineva suurusega ja vahel mahutada tohutult palju sisu.
enesehinnanguga tihedalt seotud. Võrdleva kuulamise komponentid: 1) Võrdlete kuuldut oma teadmistega ajaloost, inimestest ja nähtustest. 2) Jälgite, kas partneri hääletoon ja lauserõhud, näoilme ning kehahoiak ühilduvad tema jutu sisuga. Totaalne kuulaja: 1) Hoidke pilkkontakti. 2) Nõjutage veidi ettepoole. 3) Looge kuulajas kindlustunne, noogutades või sõnastades tema juttu ümber. 4) Esitage selgitavaid küsimusi. 5) Astuge segajatest eemale. 6) Keskenduge kuuldu nõustmisele ka siis, kui olete vihane või ärritunud. 2 Eneseavamine Mitteverbaalne keel: 1) Žestid. 2) Kehahoiak. 3) Hääletoon. Eneseavastamise definitsioonis sisalduv sõna info viitab sellele, et paljastatu on partnerile uudis, mitte vanade vestlusteemade ja lugude ülessoojendus. Avatud mina Pime mina
Tähelepanelik vaikimine Peegeldamisoskused Ümbesõnastamine Tunnete peegeldamine Tähenduse peegeldamine (tunnete sidumine konteksti) Kokkuvõtlik peegeldamine Kuidas arendada võimet kuulda? 1. Keskenduge tundeid väljendavatele sõnadele 2. Pange tähele sõnumi üldist sisu 3. Jälgige kehakeelt 4. Küsige endalt: ,,kui minul oleks olnud selline kogemus, mida mina siis tunneksin?" Peegedav kuulamine tundub inimestele mõistlikum, kui nad mõtlevd suhtlemise kuue iseärasuse peale: 1. Sõnadel on erinevate inimeste jaoks erinevad tähendused 2. Sageli inimesed kodeerivad oma sõnumeid 3. Tihtipeale räägivad inimesed nn esitatud probleemidest, kui neile teeb
R. Kreutzwaldi eeposes "Kalevipoeg" tuntuks kirjutatud paiga loodusega. (https://www.puhkaeestis.ee/et/neeruti-maastikukaitseala-matkarada) Fr.R.Kreutzwaldi Memoriaalmuuseum Seire (kas toimub ja keda/mida seiratakse?) Nitraaditundliku ala põhjavee seire ja põhjaveekogumite seire Määratlege võimalikud huvigrupid, kes on kaitseala kasutamisest huvitatud. Ala kirjelduse juures keskenduge oma objektile, aga naabruses (kuni 3 km) olevad objektid on olulised, kuid nö taust (turism, vaatamisväärsused jne) Kalamehed, ehitusmehed,
..................................5 III osa- Rännaku juhtimine.........................................................................................6 Visiooni maagia......................................................................................................6 Mida kliendid tegelikult ostavad?.......................................................................... 6 Klient on ülemus: efektiivne partnerlus ülemusega...............................................7 Keskenduge oma klientide jaoks parimatele tulemustele.......................................7 Väärtust lisavate strateegiate loomine....................................................................8 IV osa- Takistuste eemaldamine suurepäraste tulemuste saavutamise teelt..............8 Süsteemid ja struktuurid määravad asja................................................................ 8 Tulemuste mõõtmine lõbu ja kasu pärast.......................................................
1) Seadke endale veel enne uinumist eesmärgiks unenägu mäletada. 2) Hoidke voodi kõrval märkmikku (või diktofoni). 3) Kui te otsite lahendust probleemile, piirduge lihtsa küsimusega, kusjuures üks küsimus korraga annab parima tulemuse. Eeldage, et ööuni annab teile vastuse. 4) Salvestage oma unenäod nii kiiresti, kui võimalik, kasvõi keset ööd. Vältige eredat valgust ja tugevaid helisid. Salvestage iga unenäo detail. 5) Keskenduge unenäo salvestamisel sümbolitele ja tunnetele. 6) Keskenduge vahetult pärast ärkamist mistahes unenägudele, mis te öösel nägite, ja/või kõige viimasele unenäole. Ärge laske oma meeltel eelseisva päeva sündmustele hälbida. 7) Meenutage järjekindlalt oma unenägusid ja õppige "unenägude keelt" tundma mitme kuu vältel. Seda tehes on unenägusid kergem meenutada ja mõista.
1) Seadke endale veel enne uinumist eesmärgiks unenägu mäletada. 2) Hoidke voodi kõrval märkmikku (või diktofoni). 3) Kui te otsite lahendust probleemile, piirduge lihtsa küsimusega, kusjuures üks küsimus korraga annab parima tulemuse. Eeldage, et ööuni annab teile vastuse. 4) Salvestage oma unenäod nii kiiresti, kui võimalik, kasvõi keset ööd. Vältige eredat valgust ja tugevaid helisid. Salvestage iga unenäo detail. 5) Keskenduge unenäo salvestamisel sümbolitele ja tunnetele. 6) Keskenduge vahetult pärast ärkamist mistahes unenägudele, mis te öösel nägite, ja/või kõige viimasele unenäole. Ärge laske oma meeltel eelseisva päeva sündmustele hälbida. 7) Meenutage järjekindlalt oma unenägusid ja õppige "unenägude keelt" tundma mitme kuu vältel. Seda tehes on unenägusid kergem meenutada ja mõista.
3. Kasutage kindlat kõneviisi ja oleviku vormi, vältige mineviku vormi ja umbisikulist tegumoodi. 4. Vältige kliseesid ja stampe. Eredad ja üllatavad keelevormid on parimad, jälgida tuleb, et säiliks mõistetavus. 5. Vältige ülearuseid komasid ja muid kirjavahemärke (keel peab olema voolav). 6. Kui võimalik, kasutage lühivorme, mis on kiiremad ja loomulikumad. 7. Kirjutage lugeja seisukohast lähtuvalt, mitte enda omast (vältige sõna ,,meie"). 8. Keskenduge ühele teemale või suunale, ärge püüdke korraga saavutada kõike. 9. Kirjutage entusiasmi ja vaistuga, tehke kirjutamine endale põnevaks. Reklaamikunst on kõige rahvalikum kunst!
See hõlmab süstemaatilist tööd ettevõtte ohutuse parandamiseks ja tähendab muuhulgas, et on olemas strateegia, milles sisalduvad selged ohutusalased eesmärgid. Juhtkond peab kindlustama, et kõik töötajad oleksid strateegia ja eesmärkidega kursis ning järgiksid neid oma igapäevatöös. Juhendamine Kõiki töötajaid tuleb juhendada põhjalikult, kuidas töid teostada. Juhendada tuleb sellisel viisil ja niisuguses keeles, millest töötaja aru saab. Keskenduge tööga seotud ohtudele ja nendest tuleneda võivate õnnetuste ennetamisele. Motiveerige töötajaid töökohal ohutult käituma. Seadke ohutus positiivseks eesmärgiks, millel on igapäevatöös oluline koht. Tegevuse kavandamine ja töökoha heakord Põrandaid tuleb koristada ja puhastada regulaarselt, et ei tekiks ohtu libiseda või komistada seal lebavate esemete otsa. Töö kavandamine peab hõlmama ka masinate, tööriistade ja teiste
Mõnu tekib tänu magnetismile. Teine tsakra toob ellu rõõmu ning vabastab väsimusest, mis tekib, kui elu võetakse kohustusena. Teine tsakra annab elule uue mõtte. Kui teine tsakra on tasakaalust väljas, ei lõppe heaolu otsing mõnu tundmisega, vaid muutub tagaajamiseks: kihutatakse üha uute ja uute naudingute järele. Harjutus: Kui teid emmatakse, kui kuulate imeilusat muusikat, imetlete päikesetõusu või maitsete midagi eriti maitsvat, sulgege silmad ja keskenduge rahulolutundele, mida momendil kogete. Seksuaalakti ajal tehke samuti. Tundke, kuidas iga keharakk naudib seda hetke. Arendage endas rahulolutunnet. Tasakaalustatud teine tsakra aitab nautida igat hetke elus. Kui olete üles äratanud oma teise tsakra, kuid pole saanud viia tasakaalu esimest siis turvatunde puudumine avaldub teise tsakra tunnetes (armukadedus, kadedus) KOLMAS TSAKRA Ehk päikesepõimik. Selle keskuseks on päikesepõimik, näärmeks kõhunääre. Emotsionaalne
Kui te jätate endast huvitunud, sõbrliku ja ohutu mulje, tekib kontakt ja te rahustate oma partnerit. Isegi kui teie ise oskate lugeda vaevumärgatavaid vihjeid teiste suhtlemisvalmidusest, ei pruugi te teada, mis vihjeid ise kiirgate. Edukal tutvusesõlmimisel on ainult kaks reeglit. Esiteks: käituge nii, nagu tahate, et ka teiega käitutaks. Mis tähendab seda, et tähelepanu, austust, huvi ja sümpaatiat, mida teie ootate teiselt, peate ka ise vastu pakkuma. Teiseks: keskenduge sellele, mis toimub väljaspool, mitte teie sees. Kuulake vestluskaaslast, mitte ärge mõelge peas sobivat vastust ega muretsege soengu või kohmakuse pärast. Te ei pruugi isegi tajuda, kui suhtlemisaltina te teistele paistate või mis teisi teie poole tõmbab või teist eemale tõukab. (V. White, Esmamuljed) Esmase hinnangu langetamine on protsess, mille käigus saab teiste inimeste kohta informatsiooni ja tõlgendad seda
(Burke 1998: 85-88) · Pööre Istuda sirge seljaga ja ette välja sirutatud sirgete jalgadega põrandal. Kõverdada parem jalg ning tõsta parem pöid üle vasaku jala, nii et parem pöid puudutab vasaku põlve väliskülge(Burke 1998: 85-88) 4.1. Nõuanded venituse tegemiseks 1. Venitus peab olema nõtke, aeglane, vaoshoitud ning kontrollitud liigutus.(Burke 1998: 84) 2. Kunagi ärge venitage rohkem kui seda mugavalt teha annab.(Burke 1998: 84) 3. Keskenduge! Venituse tegemisel mõelge iga lihase peale.(Burke 1998: 84) 4. Tehke nii kaua harjutusi peegli ees, kuni olete absoluutselt veendunud oma liigutuste õigsuses.(Burke 1998: 84) 5. Säilitage venitusasendit nii kaua, et jõuate lugeda kümneni.(Burke 1998: 84) 6. Korrake iga venitust vähemalt kolm korda.(Burke 1998: 84) 5.Kokkuvõte Sain teada väga palju uut ja huvitavat. Vastused sain kõikidele oma küsimustele ning
teadvustamatult teisele osapoolele meeldivamaks. Loomulikult ei toimi need lähenemised alati, kuid kindlasti märgatavalt sagedamini, kui arvatakse. Kuidas läbirääkimistel asjalikuks jääda ja lahendusteni jõuda. Kui arutelu venib lõpmatult pikaks ja sellest osavõtjad klammerduvad probleemi erinevate tahkude külge, ei olegi mõistlikku otsust loota. Eesmärk ähmastub ja emotsioonid löövad lõkkele. Kuidas jõuda lahenduseni? Lahendus saab olla ainult üks: keskenduge vaid ühele põhilisele probleemile ja unustage ülejäänud esialgu ära. Kui põhiküsimuses on kokku lepitud, saab edukalt lahata ka teisi. Läbirääkimiste juures tuleb paratamatult mängu erinevate inimeste omavaheline klapp, sest osa inimesi on meile sümpaatsed ja mõned kohe kindlasti mitte. Kõige hullem on kõnelustele oma võimu näitama tulnud inimesega, sest niisuguse osapoolega ei ole võimalik probleeme lahendada.
kuid sellisel juhul võidavad mõlemad Selleks, et saaks konflikte edukalt lahendada on vaja järgida 4 põhimõtet: 1) Lahutage probleemid ja isikud – tavaliselt kui meil on probleemid, siis need segunevad emotsioonidega. Sümboolsete źestide tegemine – lillede kinkimine, kahetsusväljendused,embamine, ühine lõuna. Samuti mõjub hästi vabandamine, seda ka siis, kui inimene ei pea end teo eest vastutajaks. 2) Keskenduge huvidele, mitte seisukohtadele – Konfliktides on osapooltel terve hulk huvisid. 3) Leiutage valikuvõimalusi vastastikuse kasu huvides. Üheks võimaluseks on ka ühiste huvide leidmine. Kuid nt hinnaläbirääkimistel on selline ühiste huvide leidmine kaunis raske. Samas võivad aga nt inimesed tahta konfliktis erinevaid asju, seetõttu on ka lahendusi lihtsam leida. 4) Taotlege tungivalt objektiivsete kriteeriumide kasutamist – erinevates situatsioonides
x sageli inimesed kodeerivad oma sõnumeid x tihtipeale räägivad inimesed nn esitatud probleemidest, kui neile teeb muret hoopis muu teema x kõneleja võib olla enda tunnete suhtes pime või neist pimestatud x kuulajat on kerge häirida x kuulajad kuulevad läbi filtrite, mis moonutavad öeldut. Juhtnöörid peegeldava kuulamise täiustamiseks: x ärge teeselge mõistmist x ärge öelge kõnelejale, et te teate, mis tunne tal on x varieerige oma vastuseid x keskenduge tunnetele x valige tunnet kõige täpsemini kirjeldav sõna x kasutage empaatilist hääletooni x püüelge konkreetsuse ja olulisuse suunas x vastused ärgu olgu dogmaatilised, vaid kindlad x peegeldage rääkija ressursse x peegeldage tundeid, mis ilmnevad küsimuste kaudu x peegeldage lühikeste suhtlemiste jooksul. Alistumise-kehtestamise-agressiivsuse telg: x Alistuv käitumine inimesed, kes käituvad alistuvalt, ei austa piisavalt oma vajadusi ja õigusi. Nad
võib, on alljärgnevad: A. Seadke endale veel enne uinumist eesmärgiks unenägu mäletada. B. Hoidke voodi kõrval märkmikku. C. Lubage mistahes asjadel, mis teil käsil on, või vastustel, mida te otsite, tungida magamise ajal oma teadvusse. Moodustage küsimus ja esitage seda uinudes ikka ja jälle. Kui te otsite lahendust probleemile, piirduge lihtsa küsimusega, kusjuures üks küsimus korraga annab parima tulemuse. Eeldage, et ööuni annab teile vastuse. D. Keskenduge vahetult pärast ärkamist mistahes unenägudele, mis te öösel nägite, ja/või kõige viimasele unenäole. Ärge laske oma meeltel eelseisva päeva sündmustele hälbida! See pärsib teie võimet unenägusid meenutada. E. Salvestage oma unenäod nii kiiresti, kui võimalik, kasvõi keset ööd. Vältige eredat valgust ja tugevaid helisid. Salvestage iga unenäo detail. Sageli saavad just need mõttekimbud ülejäänud unenäo meenutamise katalüsaatoriks. F
4) Milline võrreldud toodetest on konkurentide poolt kõige haavatavam? Miks? 5) Tooge iga toote puhul välja üks tunnus, mida toote tootja või müüja esitleb kui eristuvat tunnust. Selgitage iga tunnuse korral, mille alusel Te eristuva tunnuse välja tõite. 6) Mida peaks iga toote juures täiendama, parendama, et see toode eristuks võimalikult palju konkureerivatest toodetest? NB! Selle küsimuse korral keskenduge tootele, mitte hinnale, müügikohtadele (jaotus) või reklaamile (promotsioon). 7) Milliste tunnuste abil saab Teie poolt analüüsitava toote puhul kvaliteeti hinnata? Tooge välja vähemalt 3 tunnust ja selgitage, miks te nii arvate. Selgitage, kas teie arvates on võrreldud toodete kvaliteet ja hind tasakaalus. Põhjendage antud vastust. 8) Millised turunduse makrokeskkonnas toimuvad sündmused või trendid võivad mõjutada antud toote tarbimist
protsess nõuab mõlemapoolset tegutsemist ja sobivama variandi leidmist. Vastasel juhul tegelikult konflikti ei lahendata, vaid on tegu kas vältimise või kohanemisega. Konflikti lahendamine võib nõuda kompromissi. Kompromissi kasutatakse olukorras, kus eesmärgiks on kiire kokkuleppe saavutamine ja siis pööratakse rohkem tähelepanu lahenduse meelepärasusele kui kasulikkusele. Probleemi parimaks lahendamiseks on vajalikud eeltingimused. · Ära isiksusta probleemi · Keskenduge huvidele, mitte seisukohtadele · Leia valikuvõimalus · Ole objektiivne Minu näites probleemi korralikult ei lahendatud ja konflikt võib uuesti esile kerkida. Kindlasti mitte koera kaasabil, vaid nüüd juba isikulistest teguritest tingituna: tädi - mina. 8 Konflikti etapid Kokkuvõte Ühes pisikeses riius, nn konfliktis, on palju erinevaid võimalusi ja arengusuundi. Kogu
A. Seadke endale veel enne uinumist eesmärgiks unenägu mäletada. B. Hoidke voodi kõrval märkmikku. C. Lubage mistahes asjadel, mis teil käsil on, või vastustel, mida te otsite, tungida magamise ajal oma teadvusse. Moodustage küsimus ja esitage seda uinudes ikka ja jälle. Kui te otsite lahendust probleemile, piirduge lihtsa küsimusega, kusjuures üks küsimus korraga annab parima tulemuse. Eeldage, et ööuni annab teile vastuse. D. Keskenduge vahetult pärast ärkamist mistahes unenägudele, mis te öösel nägite, ja/või kõige viimasele unenäole. Ärge laske oma meeltel eelseisva päeva sündmustele hälbida! See pärsib teie võimet unenägusid meenutada. E. Salvestage oma unenäod nii kiiresti, kui võimalik, kasvõi keset ööd. Vältige eredat valgust ja tugevaid helisid. Salvestage iga unenäo detail. Sageli saavad just need mõttekimbud ülejäänud unenäo meenutamise katalüsaatoriks. F
Konfliktide liigid: 1. Horisontaalne ja vertikaalne konflikt (nt juhtkonna ja töötajate vahel - üleval alla ja alt üles) 2. Vajadus- ja väärtuskonflikt 3. Huvide konflikt 4. Tunnetuse ja tunnete konfliktid Suhtlemine konfliktses olukorras: Hoidke distantsi Vältige hinnangulisust Näoväljendustes Poosis Zestides Hääletoonis Sõnastage öeldu ümber, see säilitab kontrolli olukorra üle Ärge süüdistage partnerit, keskenduge probleemile Võtke konflikti kui mängu ja ärge laske ennast sellest kaasa haarata Kasutage iga võimalust, et minna üle koostööle Soovitusi konfliktses olukorras olijatele: Loo pingevaba atmosfäär Võta pilkkontakt, suhtle igaühega personaalselt Rohkem kuulamist ja vähem rääkimist Näita, et sa tahad kuulata Hoidu kõrvalistest tegevustest Häälestu vestluspartnerile
Sellest 10 lähtudes saame öelda , et põhiliselt hoiavad just füüsilised harjutused teie mõtted selged. 4. Tarvitage toidulisandeid. Suur valik vitamiine ja taimseid lisasid, aitavad ajul saavutada õige biokeemilise taseme. 5. Stimuleerige oma vaimu. Kui tahate oma mälu parandada, siis peate ka treenima oma vaimu. Lugege, reisige, või õppige midagi. 6. Keskenduge mälule. Teil tuleb olla tähelepanelik. Selleks, et midagi üldse meelde jätta, tuleb seda tähele panna. 7. Organiseerige oma elu. Kui teie elu on korras, siis suudate oma mällu paremini salvestada seda, mida loodate meeles pidada. 8. Looge assotsiatsioone paare ja ühendusi. Mida rohkem on erinevaid viise, kuidas te mingit informatsiooni mäletate, seda lihtsamalt suudate te selle meelde tuletada. 9. Kasutage mälu jaoks abivahendeid
Kuidas reageerida vastuväidetele: · Ennetamine · Bumerang · "jah, aga" · Miinus-pluss · Muundamine · vastuküsimine Kuidas võita läbirääkimisi: · Hoiduge positsioonilisest kauplemisest ja · Hind ei ole alati hind keskenduge huvidele · Minge välja lõppeesmärgile · Leidke kasulik alternatiiv mõlemale poolele · Pidage dialooge · Lahutage isiksus ja probleemid · Pakkuge partnerile elamusi · Ärge kaitske kiivalt oma ideid · Säilitage nii sisu kui ka tundetasand · Püüdke ära tunda ja reageerida manipulatsioonitaktikatele o Tahtlik petmine
Me peame ise seda tükk tükki järel ehitama, kasutades mõtlemist, valikuvõimalusi julgust ja otsusekindlust. Töötage oma lapsega tema iseloomu kallal. Isiklik distsipliin Isiklik turvalisus ja idntiteet Isiklikud veendumused, väärtused ja eetika Sammud mida teie laps saab oma iseloomu arendamiseks astuda 1. Laske lapsel end distsiplineerida ning teha igal nädalal kaks asja, mida ta ei taha teha. 2. Aidake tal seada üks eesmärk ning keskenduge ühele kuni kolmele sammule, mida ta saab eesmärgi saavutamise suunas teha. 3. Selgitage lapsele lahti kõik miksid, mis teie reeglite ja juhiste taga peituvad. 4. Laske lapsel inervjueerida üht juhti, kuidas too oma iseloomu kujundas. 5. Arutlege lapsega tema motiivide üle. Miks ta teeb just seda, mida teeb. 6. Paluge tal lisada oma päevikusse kirjeldus sellisest inimesest, kelleks ta täiskasvanuna saada tahab. 7
kauged eesmärgid tema jaoks väga viletsad motivaatorid. Ajul on töö suunamiseks ja keskendumise kontrolliks tarvis ka kiiremini saavutatavaid eesmärke. Seetõttu soovitataksegi keskenduda mitte tulemusele, vaid vahetule protsessile, mis võib väljenduda näiteks alaeesmärkides - kirjuta täna viis lauset, tee täna üks joonis, loe need kolm paragrahvi. Siis on ajul olemas eesmärk, mida on võimalik saavutada ehk 25 minutiga. 4. Keskenduge korraga ainult ühele ülesandele. See tähendab, et kinni tuleb keerata kõik muu (veebilehitseja, Facebook, e-post, nutitelefon, tüütu kolleeg), võtta maha kõik teavitused ja teated. Tööta rahus, tööta ühe asja kallal. 5. Tehke pause. Niipea kui tunnete, et keskendumine kaob, tõuske laua tagant püsti. Ehkki võite ju arvata, et teete tööd, langeb tõhusus tegelikult järsult. Tuntud soovitus on
Oma seisukohti ei peeta ainuvõimalikeks. Püütakse teist osapoolt veenda ja ise ollakse ettepanekutele avatud. Alla antakse põhimõtetele, mitte survele. Ettepanekuid ja vastuettepanekuid hinnatakse objektiivsete kriteeriumide alusel (Bolton 2002:153-154; Fisher, Ury 1992:15; Salumaa, Talvik, Saarniit 2004:41). Põhimõttelise läbirääkimise reeglid 1. Erista inimest ja probleemi. Konflikt ei pruugi tähendada vaenulikkust. Ära süüdista oma probleemis teisi. 2. Keskenduge huvidele, mitte seisukohtadele. Selleks püüa inimesi mõista ja sõnastage selgelt osapoolte huvid. Ole konkreetne, kuid paindlik. 3. Kuula tähelepanelikult teisi, too esile tugevad ja nõrgad küljed, paku alternatiive, kasuta ajurünnakut. 4. Suhtle selgelt ja korrektselt. Kasuta "meie" keelt (Hargie, Dickson 2004:393). 5. Taotle tungivalt objektiivsete kriteeriumide kasutamist. Arutlege võimalike
seal olemas. Tavaliselt edastatakse risustatud sõnumeid lihtsa ja otsekohese lausega, kuid kasutatakse tegelikke tundeid reetvat hääletooni. 57. Millised on tõhusa eneseväljenduse reeglid? Otsekohene sõnum; Kohene sõnumi edastamine; Selge sõnum; Ärge esitage küsimusi, kui on teha avaldus; Kehakeel ja sõnum peavad ühilduma; Vältige topeltsõnumeid; Öelge välja, mida tahate ja tunnete; Tehke tähelepanekutel ja mõtetel vahet; Keskenduge ühele asjale korraga; Sirgjooneline sõnum; Kuulajat toetav sõnum 58. Mis on kultuur, kas kultuur on õpitud või kaasasündinud?Kultuur on eluviis, mida edendab ja jagab grupp inimesi ja mida antakse edasi põlvest põlve avalik esinemine avalikus kohas, formaalne, etteplaneeritud, kindlaksmääratud rollide ja käitumisreeglitega. Kultuur on õpitud 59. Mille poolest erinevad kultuurid üksteisest?Kultuurid erinevad teinetesedt tavade, uskumuste ja kommete poolest. On
Juhtnöörid kehakeele lugemiseks: Kõige enam pakuvad vihjeid näoilmed, hääl, kehaasend, žestid ja tegevused. Võtke kehakeele puhul arvesse ka konteksti. Pange tähele vasturääkivusi (kehakeel ja sõnad on vastuolus). Olge teadlik enda tunnetest ja kehalisest reaktsioonidest. KUIDAS PEEGELDAMISOSKUSI LIHVIDA Ärge teeselge mõistmist; Ärge öelge kõnelejale, et te teate, mis tunne tal on; Varieerige oma vastuseid; Keskenduge tunnetele; Valige tunnet kõige täpsemini väljendav sõna; Kasutage empaatilist hääletooni; Püüelge konkreetsuse ja olulisuse suunas; Vastused ärgu olgu dogmaatilised, vaid kindlad; Peegeldage rääkija ressursse; Peegeldage tundeid, mis ilmnevad küsimuste kaudu; Peegeldage lühikeste suhtlemiste jooksul. KEHTESTAMISOSKUSED Kuulamine ja kehtestamine on suhtlemise yin ja yang – väga erinevaid,
1) Kõige enam pakuvad vihjeid näoilmed, hääl, kehaasend, žestid ja tegevused. 2) Võtke kehakeele puhul arvesse ka konteksti. 3) Pange tähele vasturääkivusi. 4) Olge teadlik enda tunnetest ja kehalistest reaktsioonidst. 9 Kuidas peegeldamisoskusi lihvida Juhtnöörid paremaks kuulamiseks: 1) Ärge teeselge mõistmist. 2) Ärge öelge kõnelejale, et te teate, mis tunne tal on. 3) Varieerige oma vastuseid. 4) Keskenduge tunnetele. 5) Valige tunnet kõige täpsemini kirjeldav sõna. 6) Kasutage empaatilist hääletooni. 7) Püüd konkreetsuse ja olulisuse suunas. 8) Vastused ärgu olgu dogmaatilised (поверхностный), vaid kindlad. 9) Peegeldage kõneleja käsutuses olevaid ressursse. 10) Peegeldage tundeid, mis ilmnevad küsimustes. 11) Leppige sellega, et kõik vestlused ei ole lõplikud. 12) Peegeldage lühikeste suhtlemiste ajal.
Toote/teenuse lisaväärtuse väljatoomisel tuleb organisatsiooni tegevuskeskkonda vaadelda kohalikul tasandil ja laiemalt. Lisaks tööhõivele ja käibe kasvule võib ära tuua ka pehmemaid tegureid, nagu kogemuste vahetus, ühine töö kvaliteedi parendamisel jms koostööst tekkivad positiivsed nihked. Kvaliteedistandardite punkti eesmärk on selgitada kvaliteedi tagamise põhimõtteid ja -tegevusi. Kvaliteedijuhtimissüsteemi puudusel keskenduge sellele, milliseid praktikaid ettevõte oma turismitoodete kvaliteedi tagamiseks ja parendamiseks kasutab (nt teenindusprotsessi juhendid, töötajate koolitus, kaebuste/ettepanekute lahendamine jne). Keskkonnamõjud võivad olla positiivsed või negatiivsed, suuremad või väiksemad, kuid nad on alati olemas. Ettevõtte peaks kindlaks tegema keskkonnamõju olemuse ja selle olulisuse ning vastavalt mõju iseloomule näitama sellest tulenevaid järeldusi/abinõusid.
peatükk): (loodetavasti) väiksema pingega. • kehtestav sõnum olgu lühike Selles peatükis välja toodud keeleline tegevuskava ei põhine valemitel; selle mõte on osutada • keskenduge „esmasele käitumisele või probleemile“ (lk 17) juhtimis- ja distsiplineerimiskeelele mõningast teadlikku tähelepanu ja praktilist väärtust, kui te olete välja töötamas omaenda distsiplineerimiskava. • vältige liigset tähelepanu „teisestele käitumistele“ Mõttetu on näiteks kasutada potentsiaalselt positiivset sõnastust – „Michael (...), Dean (..
(välja arvatud juhul, kui se on spetsaalselt mõeldud seatud efekti saavutamiseks). 4) Vältig klišeesid ja stampe; eredad ja üllatavad keelevormid on parimad, muidugi eeldusel, et säilib mõistetavust. 5) Vältige ülearuseid komasid ja muid kirjavahemärke; keel peab olema voolav. 6) Kui võimalik, kasutage sõnade lühivorme, mis on kiiremad, loomulikumad. 7) Kirjutage lugeja seisukohast lähtudes, mitte enda omast. 8) Keskenduge ühele teemale või suunale, ärge püüdke korraga saavutada liige palju, kui lõhub terviklikkuse. 9) Kirjutage entusiasmi ja vaistuga, tehke kirjutamine endale põnevaks ning veenduge, kas see kandus üle ka teksti. Põhilised ohud, mis varitsevad reklaamteksti kirjutatat: 1) Esitus on abstraktne, alates sõnavalikust ja lõpetades lause ja teksti mõttega. 2) Esituses on palju negatiivseid, eitavat vormi.
põhimõtet: 1) Lahutage probleemid ja isikud – tavaliselt kui meil on probleemid, siis need segunevad emotsioonidega. Probleemide lahendamisel on oluline käsitleda probleemi nii, et näidata, et see on ühine problem. Seetõttu on väga heaks võimaluseks vaenulikkuse vähendamisel mitmesuguste sümboolsete źestide tegemine – lillede kinkimine, kahetsusväljendused, embamine, ühine lõuna. Samuti mõjub hästi vabandamine, seda ka siis, kui inimene ei pea end teo eest vastutajaks. 2) Keskenduge huvidele, mitte seisukohtadele – Konfliktides on osapooltel terve hulk huvisid. Kui te tahate, et teine pool hindaks teie huve, siis te peate hindama ka tema huve. Kui inimene tunneb, et teda rünnatakse, siis ta võtab sisse kindla positsiooni ja jääb selle juurde. Seetõttu on teise poole huvide teadvustamine ja oma huvide ajamine kõige parem võimalus selleks, et jõuda ühise tulemuseni. Mida enam te sellele probleemile surute, seda enam tuleks pakkuda teisele ka tuge
Toote kasutamispraktika Garantii Vastuvõetavamaks ja kergestimõistetavaks ning ühtlasi mõjusaks saab reklaami teksti lugejale teha järgnevate juhiste järgi: Kirjutage lühikesi lauseid ja lühikesi sõnu Ärge raisake sõnu Kasutage olevikuvormi ja aktiivset kõneviisi Vältige kliseesid ja stampe Vältige ülearuseid komasid ja muid kirjavahemärke Kus võimalik kasutage sõnade lühivorme Kirjutage lugeja seisukohast lähtudes Keskenduge ühele teemale või suunale Kirjutage entusiasmi ja vaistuga Mõtlemine, otsustamine ja järeldamine reklaami vastuvõtul Olulisemate teemadena tuleb reklaamteate poolt käivitatud mõtlemisprotsesside puhul nim. Reklaamiargumentide alusel loogiliste järelduste tegemist, reklaamis sisalduva teabe põhjal otsustamist ning üldistuste ja usutavusega seotud küsimusi. Reklaamteate mõjuväärtus selgub alles siis, kui vastuvõtja on suutnud
negatiivsed ennustused ei lähe tavaliselt täppi ja põhjustavad alati depressiooni süvenemist. Küsige endalt: "Kus on tõendid? Miks ma arvan, et kindlasti läheb just nii?" "Kas kõik või mitte midagi": Seadke "kas kõik või mitte midagi" -lause otsemaid kahtluse alla. Näiteks kui sisendate endale: "Ma teen kõik alati valesti", küsige: "On see ikka tõsi? Kas ma tõesti teen kõike valesti?" Seejärel keskenduge konkreetsele probleemile või veale ning võtke see omaks. Ennatlike järelduste tegemine: Küsige endalt: "Kus on tõendid? Kust ma tean, et see on tõsi?" Silmaklapid: Tuletage endale meelde: "Ma pean vaatama pilti tervikuna, mitte ainult üht kindlat detaili." Isiklikult võtmine: Tuletage endale meelde, et depressioonis inimene kipub kõike isiklikult võtma, kuid sageli pole te teiste pahas tujus süüdi
Oma olemuselt ei ole energeetiline nihe mitte midagi muud kui iseenda muutmine. Saavutanud oma eesmärgi ei ole te enam endine. Te muutute oma praeguse mina laiendatud versiooniks, mis on täidetud rohkema tarkusega, rohkema armastusega ja rohkema sisemise jõuga. Aeg, mida on tarvis eesmärgi saavutamiseks, on aeg, mida on vaja selleks, et muuta teadvust nii, et soovitud reaalsus saaks praegusesse reaalsusesse siseneda. Seepärast, kui te soovite midagi kiirendada, keskenduge endale, mitte aga reaalsusele.Tihti on teil tarvis, millegi saamiseks, lubada isegi eesmärgil kaduda. Kõlab paradoksaalselt. Kuid tegelikult me kinnitame: selleks, et astuda uude reaalsusesse, on vaja täielikult vastu võtta vana. Kui te ei võta omaks praegu olevat reaalsust, ja olete eelkõige jäigalt seotud eesmärkidega, edasi te ei liigu.Mitte miski ei lahku teie reaalsusest enne, kui te seda armastama ei hakka. Armastada võrdub "vabastada". Seni, kuni te tervenisti
1. Kasutage oodatava tulemuse kirjeldamisel positiivseid väljendeid. 2. Eesmärkide kirjeldamisel kasutage pigem tegevust väljendavaid verbe kui nimisõnu. 3. Keskenduge vahetult saabuvale olukorrale, s.t mis juhtub pärast seda, kui klient on nõustamisseansilt lahkunud. 4. Olge konkreetne ja mõelge üksikasjad läbi. 5. Rõhutage eesmärke, mille üle kliendil on kontroll.
2. Ülesande I osa ajal pöörake tähelepanu järgmistele küsimustele: Millised tegevused takistavad ja millised abistavad ülesande lahendamist? Kas kõik meeskonna liikmed osalevad ülesande lahendamises võrdsel määral? Kuidas jaotavad planeerijad oma aega planeerimisele ja juhendamisele? Merlecons ja Ko OÜ 72 3. Juhendamise ajal keskenduge järgmistele küsimustele: Kuidas motiveerivad ja innustavad planeerijad juhendamise ajal teostajaid ülesande lahendamiseks? Milliseid planeerijatel tekkinud arvamusi ei räägita edasi teostajatele? Kui tõhusad on planeerijate juhised? Kas teostajad esitavad meelsasti planeerijatele küsimusi? 4. Kuusnurga kokkupanemise ajal otsige vastuseid järgmistele küsimustele:
vaikne ja rahustav tegevus, mis sobib selleks puhuks, kui laps on erutatud või tujust ära. mida teha Jalutage mööda tänavat ja minge parki. Kuulatage liikluse hääli ja neidki, mis pole seotud liiklusega: linnulaulu, kõrgel lendava lennuki häält, langenud lehtede sahinat jalge all, puude kohinat tuules ja võõra maja aknast kostvat muusikat. Kui olete parki jõudnud, kuulatage sealseid hääli: laste kilkamist, partide prääksumist, muruniiduki mürinat. Siis keskenduge kaugemalt kostvatele tänavahäältele. Kas suudate leida pargis sellise vaikse nurgakese, kuhu need hääled ei kosta? Pidage meeles, et küngas või hoone summutab heli. Julgustage teda mõnd tänaval või pargis kuuldud heli järele tegema. Võite näiteks hüpata kanalisatsiooniaugu kaanel, kepiga vastu aiavarbu klõbistada, puuoksi raputada või kivi tiiki visata. PESU SORTEERIMINE Et mõista arvude tähendust, peavad lapsed aru saama, mida loendamine
olema. On tähtis, et töötaja tunnetaks vahetut seost tegevuse tulemuste ja saadava rahalise tasu vahel. Kahjuks juhtub sageli nii, et palgatõus on pigem seotud üldise elatustaseme muutusega kui ettevõtte või organisatsiooni edenemise või tulevikuperspektiividega. Motiveerimise seisukohalt on tähtis töötajate saadava tasu diferentseerimine vastavalt tööpanusele või -tulemustele. Ühesugust töötasu võivad inimesed hinnata erinevalt. Eksamiülesanne 5 Palun keskenduge motivatsiooni kujundamise seaduspärasustele. Mõelge ühele situatsioonile, kus ühele töötajale soovite anda positiivset ja teisele negatiivset kinnitust. Selleks: (1) Analüüsige, kuidas ja millisest teoreetilisest käsitlusest tuleks motivatsiooni seisukohalt probleemi analüüsida. Rakendage vähemalt ühte täiendavat kirjandusallikat (vastuses tooge ära viide sellele kirjandusallikale), avamaks motivatsiooni käsitlemise teoreetilist tagapõhja.
juba sihtmärgi selja taha. 65 Kinnistage küsimuste ja praktikaga. Haavlipüssi meetod Seletus: Mõnikord ei lase operatsiooniolukord sõduril sihikuid kasutada. Sellisel puhul tuleks rakendada haavlipüssimeetodit - mõlemad silmad lahti, pea püsti, vasak käsi hoidmas laesääre eesosast, väljasirutatud nimetissõrm osutamas sihtmärgi suunas. Keskenduge sihtmärgile, mitte vintrauajoonele. Selline meetod on tõhus kuni 150 meetri kaugusele. Kinnistage küsimuste ja praktikaga. Valangud Seletus: Mõnikord tuleb ette juhtumeid, kui peaks rakendama automaattuld, näiteks varitsus, maja puhastamine, öine lahing. Sellises olukorras seadke kaitseriiv juba eelnevalt automaattule peale. a. Kõige tavalisem ja täpsem viis valangute laskmiseks on õlalt. Kasutada võib mistahes laskeasendit
sobib selleks puhuks, kui laps on erutatud või tujust ära. mida teha Jalutage mööda tänavat ja minge parki. Kuulatage liikluse hääli ja neidki, mis pole seotud liiklusega: linnulaulu, kõrgel lendava lennuki häält, langenud lehtede sahinat jalge all, puude kohinat tuules ja võõra maja aknast kostvat muusikat. Kui olete parki jõudnud, kuulatage sealseid hääli: laste kilkamist, partide prääksumist, muruniiduki mürinat. Siis keskenduge kaugemalt kostvatele tänavahäältele. Kas suudate leida pargis sellise vaikse nurgakese, kuhu need hääled ei kosta? Pidage meeles, et küngas või hoone summutab heli. Julgustage teda mõnd tänaval või pargis kuuldud heli järele tegema. Võite näiteks hüpata kanalisatsiooniaugu kaanel, kepiga vastu aiavarbu klõbistada, puuoksi raputada või kivi tiiki visata. MEELESPEA Õues Laste arv piiramatu Aeg: 30 min või kauem Abi vajalik Ei määri VAHENDID pole vajalikud Mida laps õpib
võimalikult sundimatu positsiooni loomine ning talle täpsete instruktsioonide andmine, mida temalt oodatakse. Samuti tuleb jälgida, et tunnistajale jääb piisavalt aega vastuste üle mõtlemiseks. II meenutamise fokuseerimine, mille abil suunatakse tunnistajat kindlatele detailidele. Intervjueerija peab rääkima aeglaselt ja selgelt, pidama piisavalt pause, et tunnistaja suudaks luua kujundi ja seda esitada. Näiteks "Nüüd proovige palun meenutada subjekti nägu, keskenduge selle üldisele pildile, erilistele tunnustele, nagu see Teile praegu meenub". III lähtepunkt (tunnistajat lepitav, temaga kohanev küsitlemine) rõhutab küsimuste esitamise ajastatuse olulisust, mis peab lähuma eelkõige tunnistaja hoiakutest taasesitamiseks (mida tema peab oluliseks), mitte intervjueerija püüdest koostada rigiidne protokoll toimunu kohta. Näiteks, kui tunnistaja tahab hakata rääkima kahtlusaluse riietusest, ei tohi teda katkestada
Vaatasin arvutite kohal rippuvaid numbreid ja lõpuks märkasin arvutit nr. 7. Ma läksin ruttu selle arvuti juurde ja istusin toolile, mis selle arvuti juures oli. "Esimene eksamiosa koosneb 60 riidetükist arvutis, millest te peate välja lõikama väga erilise piduliku kostüümi või kleidi. Arvuti ekraanil paremal pool on riba riidetükkidega ja vasakul pool on riba vormide, kääride, kriitide, kustutusvahendite ja muude tööks vajalike asjadega. See on kõik! Keskenduge sellele tööle väga! Mõelge, et te teete Itaalia presidendi naisele riideid!!!" seletas eksami juht. Mu peast käis läbi palju mõttevälksatusi. Kõigepealt lõikasin valgest riidest pikad kolmnurgad, siis roosast riidest samasugused tükid, sellest pidi kokku tulema seelikupealne, läbipaistvast riidest lõikasin selle seeliku alla sellise nagu alusseeliku moodi pika sabaga asju, ülemise osa lõikasin ühe paksu õlapaelaga heleroosa ja valgega
●● kui maastik lubab, on tal silmside rühmaülemaga. 83 6.2.2 RÜHMITUMINE KAITSESSE VASTASEGA KOKKUPUUTEL ●● Selle rühmitumise puhul puudub kindel rutiin, kuna tegevus saab olema otseses seoses vastase käitumisega. ●● Jagu rühmitub rühma koosseisus. Rühmaülem annab kindlasti käsu rühmitumiseks, millest jaoülem saab vajaliku informatsiooni ja tegevus- juhised. ●● Keskenduge põhipositsioonile ning selle hõivamisele. Varu-, vahetus- ja varjepositsioonid vastavalt võimalustele ja vajadusele nö käigupealt. ●● Kogu tegutsemine peab olema julgestatud. Jaosiseselt „tuli ja liikumine” ja „üksikvõitleja liikumisviisid”. Jagu võib lisaks saada julgestust rühmalt. ●● Vajadusel liigutakse rünnakuga parematele positsioonidele. ●● Üldjuhul liigutakse põhipositsioonidele ahelikus. Rühma kattetule olemas-
riigist või pidage (töö)päevikut (kes teab, sellest võib kunagi koguni bestseller saada). Üritage vahetuse lõpus alati mõelda positiivsele just lõppenud vahetuses. Pidage endaga positiivseid vestlusi, nagu „Mul läheb hästi“, „Ma rakendan asju, mida olen hästi õppinud“. Eriti stressirohketes või traumaatilistes olukordades jääge rahulikuks ja säilitage kontroll olukorra üle. Uskuge oma edusse, öelge seda endale valju häälega. Keskenduge oma vahetule ülesandele. Kui tajute akuutset stressi, võtke lühike hingetõmbepaus. Katkestage töö mõneks sekundiks, hingake paar korda tugevalt sisse ja välja, et end rahustada. Liigutage pinge vähendamiseks õlgu. Kui arvate, et ei suuda enam ennast või olukorda kontrollida, otsige endale võimaluse kohaselt mõni muu ülesanne ja laske kellelgi teisel tööd jätkata. Minge kiirabiauto juurde täiendavat materjali või kanderaami tooma
annaabi.ee 
