Klassikalised, neoklassikalised ja kaasaegsed juhtimisteooria
Naised tundsid end erilistena, sest nad olid valitud eksperimendist
osalema. Lisaks muudeti töökorraldus informaalsemaks, kui tavaliselt oldi harjunud.
Töölistel lubati omavahel rääkida, aidata üksteist, kui keegi tundis end halvasti, samuti
saada ekstra abi ülemuselt. Töö muutus sotsiaalsemaks sisaldades isegi töötajate
sünnipäevade tähistamist. Tootlikkuse tõusu tingis muutus juhtimises, grupi moraali
paranemine, mitte katsetegur e. tootlikkusele ei mõju üksnes töötingimused ja töö
elemendid, vaid ka inimsuhted. Sellist ootamatut tulemust hakati hiljem nimetama
Hawthrone efektiks. Uurimustulemusi on vaidlustatud, näidatud, et neil ei ole
teaduslikku alust, ent samas on neil olnud oluline mõju inimeste juhtimise tähtsuse
teadvustamisel. Fookusesse tõusis töö ja töötegija. Selle uurimuse tulemustest sai alguse