Diferentsiaalarvutuse lõid 17. sajandil saksa matemaatik ja filosoof G. W. Leibnitz ning inglise matemaatik ja füüsik I. Newton. Diferentsiaalarvutuse loomist hinnatakse matemaatikas uues ajastu alguseks. Matemaatika arenguperioodi 17 .sajandi lõpust kuni 19. sajandi alguseni nimetatakse tänapäeval kõrgema matemaatika perioodiks. Ilma kõrgema matemaatikata poleks olnud võimalik tööstuse ja tehnika tormiline areng, mis viis Euroopa riigid feodaalsest ühiskonnakorraldusest kapitalismini. Seega on kõrgem matemaatika ka see vundament, millele on ehitatud kogu tänapäeva tehniline tsivilisatsioon. Tähtsamate tuletiste tabel Funktsioon tuletis Funktsioon tuletis c 0 ex ex
aeg ja on ka palju sõdasid olnud, näiteks Liivima Saja-aastane sõda, mis tegelikult kestis vähem. Peale Rootsi aeg oli Vene aeg, mis hõlmas ka Eesti uusaja. Päris tähtis sündmus oli kindlasti Põhjasõda, kui 1700. aastal ründasid Peeter I juhtimisel väed Narvat ja hakkasid seda piirama. 1721. aastal, Uusikaupunki rahuga, kinnitati Baltikum Venemaa koosseisu kuulumist. Eesti uusajal kujunes välja eestlaste eneseteadvus ning arenesid ka majandussüteemis, mis viis kapitalismini. Uusaja alguseks peetakse 19. sajandit, mil kaotati pärisorjus või siis paigutatakse selle aja algus asehalduskorra kehtestamisele. Uusaja lõpuks võib sobida mitu varianti, näiteks Esimese maailmasõja algust, ,,Tartu renessanssi" ehk poliitilise rahvusluse võidukäigu algust, Eesti Vabariigi väljakuulutamist. Eestlased on selle 11 000 aasta jooksul saanud kõvasti kannatada, nad on olnud väga mitmete võõrvõimude all ja eestlasi on väga palju tapetud. Täielikult iseseisvad on
aastal välja Lenin ja Trotski. Pärast I maailmasõja ja Venemaa kodusõja majandust laastavat tegevust oli vaja läbi viia reforme, seega mindi üle nepile. 1.1 Rahalis-kaubanduslikud suhted Nepi tulekuga taastati raha kasutamine. Paljud bolsevikud (enamlased) kartsid selle tõttu, et raha kasutuselevõtuga kaasneb ka süvenev lõhe rikaste ja vaeste vahel revolutsiooni eesmärk oli ju see kaotada. Arutleti, kas rahaga tulevad tagasi ka rikkad ning kas see viib riigi tagasi kapitalismini. Seda kujutelma suurendas ka nepi algusaastatega kaasnenud suurem tööpuudus. Suur osa sellest vihast langes uutele ärimeestele (nepmanidele), kes süsteemi muutudes kohe agaralt tegutsema asusid. Nõukogulaste propagandast moonutatud kujutluspildi tõttu arvati, et ,,nepmanide naised ja armukesed kandsid teemantehteid ja karusnahku, mehed ise sõitsid ringi uhkete importautodega ja hooplesid kallite hotellide baarides, kui palju dollareid nad on nüüd
kasutusele masinaid ning otsene kontakt teenindajaga vähemeb. Jääb üle vaid loota, et teeninduse kvaliteet sellega ei lange ja eelkõige pandaks siiski rõhku kliendi mugavusele ja heaolule. 9 Kokkuvõte Nõukogude Liidu järgsel perioodil on Eesti klienditeenindusmaastikul toimunud suuri muutusi paremuse poole. Defitsiidimajandusest oleme jõudnud kapitalismini, kus aina enam väärtustatakse kliendi individuaalseid nõudlusi ja vajadusi. Ka teeninduskultuurist räägitakse aina enam ning päev päevalt üritavad ka ettevõtete juhid oma asutustes teeninduskultuuri ning teenindusliku mõtlemise taset parandada. Kahjuks on meil ideaalini käia veel pikk tee, kuid teadvustades rohkem nii kliente kui ka teenindajaid suurepärase teeninduse põhitõdedest on meil lootust sinna jõuda.
annaabi.ee 
