realiseerimise konkreetsema viisi ( KUIDAS saavutada). 37. Standardite liigid Tootestandardid, teenusestandardid, protsessistandardid, 7. Koolkond (näited) Traditsioonilise paradigma piires eristatakse tavaliselt kolme põhistandard, kavandamisstandard, ohutusstandard, sõnavarastandard, koolkonda: klassikaline, humanistlik ja juhtimisteaduslik. Klassikaline ja humanistlik katsetusstandard liidesestandard, liigitusstandard. said alguse 19.saj. lõpul ja kolmas koolkond sai alguse pärast II Maailmasõda. 38. Klientide liigitus (näited) Siseklient teine töötaja organisatsioonis. Koolkonnad on paradigmadest üks aste madalamad ja pisut konkreetsemad Väliskliendid kliendid, kes kasutavad meie tooteid. mõtteviisid
diagonaalselt. 22. Mõjutuste teooria. Vaatleb positiivseid ja negatiivseid mõjutamise viise,mis võivad motiveerida või luua motiveeriva keskonna.Pole seotud inimeste vajaduste või valikute tegemisega.Käitumise määrab keskond.Keskseks on seadus,mis ütleb:Käitumist,millel on meeldiv tulemus,tõenäoliselt korratakse, aga käitumist,millel on ebameeldiv tulemus tõenäoliselt ei korrata.Kriitika:Mõjutamine on altkäemaks ja manipuleerimine inimestega 23. Juhtimisteaduslik koolkond. Sai alguse II Maailmasõja ajal ja selle järel,kui juhtimises püüti hakata kasutama matemaatilisi võtteid.Püüab otsuste efektiivsust tõsta matemaatiliste mudelite ja statistiliste meetoditega.Keskendub rohkem tehnilistele kui inimeste käitumise probleemidele.Operatsioonide juhtimine tegeleb tootmisega ning kaupade ja teenuste jaotamisega.Kritiseeritakse selle pärast,et läheneb juhtimisele puhttehniliselt,jättes vähe ruumi juhi intuitsioonile. 24