aidata kaasa teenuste arengule ja patsientidele osutatava abi kvaliteedile,sest see peaks olema iga tervishouasutuse eesmärk. Juht peaks kasutma oma töös erinevaid juhtimisviise, et saavutada paremaid tulemusi juhi rollis. Juht pühendub oma tegevusega organisatsiooni visioonile ja missioonile. Hoolitseb töötajate eest, delegeerib ülesandeid ja suunab töötajate pidevat õppimist. Motiveerib ja innustab töötajad. Juhtimises tuntakse kolme juhtimistasandit: tipptasand, kesktasand ja esmatasand.Haigla mõistes vanemõde kuulub esmatasandi juurde,õendusjuht kesktasandi juurde.Väiksema tervishoiuasutuse puhul on üks isik mitmes rollis(nii õendusjuht kui ka vanemõde). Vanemõe vastutusalasse kuulub personali arendamine ja koostöö arendamine erinevate meeskonnaliikmete vahel. Igapäevast tööd aitavad kooskõlastada mitmesugused standardid. Eelkõige on vanemõe vastutada töötajate motiveerimine, et täita paremini organisatsiooni eesmärke
• Eestvedamine (inimeste motiveerimine organisatsioonile vajalike ülesannete täitmiseks. Eestvedamisel kasutavad juhid erinevaid juhtimisstiile) • Mehitamine (valitsemine) – et oleks õiged inimesed õigetel ametikohtadel, kes oskavad teha koostööd jne. • Kontrollimine – standardite kehtestamine, tulemuste hindamine kehtestatud standarditele vastavalt ja organisatsiooni eesmärkidele mittevastavate tegevuste korrigeerimine. 5. Millised on kolm juhtimistasandit? 1. Esmatasandi juhid – kõige esimene juhtimistase, piirdub töö juhtimisega. 2. Kesktaseme juhid – juhivad valdkonda, osakonda või struktuuri üksust 3. Tippjuhid – organisatsiooni tipus olevad juhid, kes juhivad kogu organisatsiooni ja esindavad seda 6. Milliste oskuste poolest erinevad teooria kohaselt suurettevõtte ja väiksfirmajuht ning esmatasandi ja tippjuht? Suur pilt vs väike pilt 7. Millised olid teadusliku juhtimise koolkonna põhiideed, kes olid
Kui inimesel on võimuajend, mida ta ei kasuta enda ülendamise, vaid organisatsiooni hea käekäigu nimel teiste mõjutamiseks, sobib ta juhiks. Tundes ennast tugevana, laseb ta ka alluvail enda tunda tugevaina ja vastutavaina ning loob õhkkonna, kus igaüks teab, mida ta peab tegema ja mida talt oodatakse. Seevastu võimutus kaldub tõelise eestvedamise asemel arendama ülemuslikkust. See on nuhtlus suurtele ettevõttele ja asutustele, kus on mitu juhtimistasandit ja palju allüksusi. Võimutus on tegur, mis sageli põhjustb ebajärjekindla ja -tõhusa tegutsemise ning määrustemeelse ja kitsarinnalise juhtimisstiili. End võimuta ja nõrkade tunduvad juhid kasutavad enam karistavaid mõjuviise, aga ka ülbitsevat suhtumist. Võimutus tuleneb inimese võimetusest, millest võib üle saada inimese koolitamise või asendamisega. Võim, vormid, allikad 8
Otsustamine – kahe või enama võimaluse hulgast valiku tegemine. Delegeerimine – otsustusõiguse ja vastutuse suunamine madalamale juhtimistasandile. Koordineerimine – allüksuste tegevuse kooskõlastamine. Personalijuhtimine- koosseisu moodustamine ja arendamine Suhtlemine – inimese ideede, arvamuste ja seisukohtade kohta teabe edastamine teistele inimestele, et luua neis mingis asjas arusaam. 5. Millised on kolm juhtimistasandit? Tippjuhid (juhatus, juhatuse esimees, tegevdirektorid, asetäitjad) - ülesandeks on firma tegevuse üldine ja põhimõtteline suunamine ja kooskõlastamine, see on eeskätt juhtide tegevuse suunamine. Keskastme juhid - ülesandeks on tegelda strateegiast lähtuvate tegevuskavade väljatöötamise ja allpool saavutatud tulemuste kokkuvõtmisega. Spetsialistide tegevuse suunamine.
suhtlemise vahendusel Kontrollimine - Standardite kehtestamine, tulemuste hindamine neile vastavalt ja organisatsiooni eesmärkidele mittevastava tegevuse korrigeerimine Otsustamine, delegeerimine, koordineerimine, mehitamine, suhtlemine Strat + üld=Tippjuht ja oper+erialane=pigem keskastmejuht, aga kui on väiksem ettevõte, siis võib seda rolli ka pm organisatsiooni enda juht täita 5. Millised on kolm juhtimistasandit? Tippjuhid (juhatus, juhatuse esimees, tegevdirektorid, asetäitjad) - ülesandeks on firma tegevuse üldine ja põhimõtteline suunamine ja kooskõlastamine, eeskätt juhtide tegevuse suunamine. Keskastme juhid - ülesandeks on tegeleda strateegiast lähtuvate tegevuskavade väljatöötamise ja allpool saavutatud tulemuste kokkuvõtmisega. Suunavad spetsialistide tegevust. Esmatasandi juhid (esmasjuhid) - ülesandeks on juhendada üksiktoimingute elluviimist ja neid kontrollida
organisastsiooni üle kontrolli. Mida rohkem on juhil alluvaid, seda suurem on juhtimisulatus. Juhtimisulatust mõjutavad tegurid: · organisatsioonisisesed protseduurid · alluvate kompetentsus mida rohkem infot on neil otsustamiseks, seda suurem saab olla alluvate arv · eesmärkide standardsus · töö iseloom · ekspertide olemasolu Juhtimistasand on võimuastmestiku samal astmel olevate juhtimise ametikohtade kogum. Juhtimistasandit mõjutavad tegurid: · töötajate üksikasjalikkus · tegevuste kooskõlastamine · kontrollimise vajadus · ettevõtte suurus Kõrge juhtimise siseehitus paljude astmetega aga väike juhtimisulatus Madal ehk lame siseehitus suur juhtimisulatus aga väheste astmetega Kitsa ja laia juhtimisulatuse eelised ja puudused Kitsas juhtimisulatus: Eelised: · tihe kontroll · igapäevane koormus on väiksem, rohkem strateegilist mõtlemist
eestvedamine ja kontrollimine. 5. Mis mõjutab juhtimist organisatsioonis? 11. Organisatsiooni suurus 12. Organisatsiooni arengufaas 13. Kas organisatsioon on kodumaine või rahvusvaheline 14. Riigi- või erasektoris 15. Organisatsioonikultuur ja põhiväärtused 16. Juhi isiksus ja kompetentsus 6. Mis on juhtimise põhifunktsioonid (peamised juhtimistegevused)? 7. Millised on kolm juhtimistasandit? 17. Tippjuhtimine 18. Erialanejuhtimine (kesktasandi juhtimine) 19. Täideviiv juhtimine (esmatasandi-juhtimine) 8. Nimeta Sinu arvates olulisemad juhi rollid. Motiveerimine, toetamine, esindamine, läbirääkimine. 9. Nimeta Sinu arvates olulised juhi oskused. Erialaseda teadmised, oskus öelda ei, esinemisoskus, analüüsivõime. KORDAMISKÜSIMUSED II 18. aprill 2010. a. 21:48 1
Kas organisatsioon on riigi- või erasektoris Organisatsioonikultuur ja põhiväärtused Juhi isiksus ja kompetentsus (asjatundlikkus) 6. Mis on juhtimise põhifunktsioonid (peamised juhtimistegevused)? 1. Olukorra analüüs. 2. Eesmärkide püstitamine 3. Tegutsemisvõimaluste valik 4. Tegevusplaanide koostamine 5. Organiseerimine 6. Eestvedamine 7. Olukorra kontrollimine 8. Tulemuste hindamine 7. Millised on kolm juhtimistasandit? Tippjuhtimine Erialane juhtimine (kesktasandi juhtimine) igal valdkonnal oma juht Täideviiv juhtimine (esmatasandi-juhtimine) meistrid, töödejuhatajad, vahetuse vanemad 8. Nimeta Sinu arvates olulisemad juhi rollid (valige ise endale sobivad) - probleemide selgitaja - konsensuse mõõtja - kompromisside looja - toetaja - domineerija - tunnustuseotsija H. Mintzbergi järgi:
organiseerimine(kohustuste, õiguste ja vastutuse kindlaksmääramine), eestvedamine (inimeste motiveerimine organisatsiooni jaoks vajalike tööde tegemiseks)ja kontrollimine (tulemuste võrdlemine püstittatud eesmärkidega). Kõik need tegevused peavad tagama organisatsiooni käsutuses olevate ressursside sellise juhtimise, mille korral eesmärgid saavutatakse kõige efektiivsemal moel. 7. Millised on 3 juhtimistasandit? a. Tippjuhid(juhatus,juhatuse esimees, tegevdirektor, asetäitja)- firma tegevuse üldine suunamine ja kooskõlastamine. Eeskätt juhtide tegevuse otsene suunamine. Strateegia väljatöötamine ja selle ,,tõlkimine" organisatsiooni üldisteks tegevusteks. Allüksuste ja tegevusplaanide ja eelarvete kooskõlastamine. Üldine strateegia elluviimise ja organisatsiooni eesmärkide saavutamise kontroll. b
avastamise võimalused valitud nö parim variant ning rakendatud meetmed tegude varjamiseks. V grupp – aruandlus, pettuse ja vea kohta. Audiitor peab juhtkonnale võimalikult operatiivselt edastama faktilised tähelepanekud, kui: 1. Audiitor kahtlustab et võib esineda pettus ja seda ka siis, kui selle potensiaalne mõju aruandlusele on ebaoluline. 2. Pettuse või märkimisväärse vea eksisteerimine on tegelikult tuvastatud. Määrates juhtimistasandit kellele selline aruandlus suunata, peaks lähtuma sellest et: 1) Pettuse puhul peab audiitor hindama kõrgema juhtkonna osaluse tõenäosust ehk seda kas võivad olla ka juhid pettusesse segatud ning millise taseme juhid. 2) Enamuses pettuse juhtudes, tuleks aruanne suunata ettevõtte struktuuris kõrgemale positsioonile võrreldes nende töötajatega kes on asjasse segatud. 3
Väärtusahela analüüs on aidanud loobuda lisaväärtust mitte andvatest, kallitest ja tarbetutest tegevustest ning vahendajatest. 1.8. Logistika juhtimine Logistikatöö eeldab pidevat toimingute, tegevuste ja protsesside juhtimist ja haldamist. Ilma pideva juhtimise ja selle juurde kuuluvate kõrvaltegevusteta ei oleks ühe ettevõtte ega ka kogu tarneahela logistilised tegevused efektiivsed. Logistikas toimub juhtimine korraga mitmetel erinevatel tasanditel. Eristatakse kolme erinevat juhtimistasandit: · Strateegiline juhtimine Strateegilise juhtimise näideteks on tarneahelate simuleerimine ja modelleerimine, erinevate logistiliste alternatiivide püstitamine ja lahendamine, veoviiside valik, operatiivsete tegutsemismudelite ja infosüsteemide arendamine, outsourcing jne. Strateegilise juhtimise otsused langetatakse enamasti ettevõtte tippjuhtkonna tasandil. · Taktikaline juhtimine
Ettevõtte laiendatud väärtusahel moodustab nendest partneritest, kellel on toiminguline suhe üla ja alavooga, ehk suhe klientide ja hankijatega. Ülavoog kujutab endast ettevõtte ostuturgu ja see koosneb tarnijatest ning allhankijatest. Allvoog aga omakorda kujutab endast firma müügiturgu ehk kliente. 121. Millised on logistika erinevad juhtimistandit ja milliseid toiminguid nendel teostatakse? Eristatakse kolme erinevat juhtimistasandit: 1) Strateegiline juhtimine: selle näiteks on tarneahelate simuleerimine ja modeleerimine, erinevate logistiliste alternatiivide püstitamine ja lahendamine, veoviiside valik, operatiivsete tegutsemismudelite ja infosüsteemide arendamine, outsourcing jne. Otsused langetatakse enamasti tippjuhtide tasandil. 2) Taktikaline juhtimine: selle all mõeldakse tegevuste ja protsesside optimeerimist
ühendab ostmise, tootmise, jaotuse ja marketingi ühtseks terviklikuks protsessiks ühendab ostmise ja tootmise terviklikuks protsessiks ühendab marketingi ja jaotuse terviklikuks protsessiks 22. Kes moodustavad väärtusahelas ülavoo ja kes allvoo? kliendid on ülavoog ja tarnijad allvoog tarnijad on ülavoog ja kliendid allvoog logistikapartnerid on ülavoog ja kliendid allvoog tarnijad on ülavoog ja logistikapartnerid allvoog 23. Mitut juhtimistasandit logistikas eristatakse? kahte kolme nelja viit 24. Veoviisi valik ja outsourcing on logistikas operatiivse juhtimise tasandi tegevused taktikalise juhtimise tasandi tegevused strateegilise juhtimise tasandi tegevused nii taktikalise kui ka strateegilise juhtimise tasandite tegevused 25. Logistikakulude analüüs, läbimisaja lühendamine ja optimaalse ostukoguse arvutamine on logistikas operatiivse juhtimise tasandi tegevused
ettevõttest väljastpoolt saabub info ettevõttes mitmele erinevale inimesele ning seda edastatakse eesliinile mitu korda. Olukorrale aitab kaasa ka info edastamise lihtsus – elektronposti teel. Samuti võib öelda, et eesliinist jõuab tippjuhtkonnale liiga palju infot. Probleem seisneb selles, et otsustamist vajavad küsimused eelistatakse üles saata, kui neid ise lahendada. Selline olukord tundub eesliinile bürokraatlikuna, kuna nende ettepanekud läbivad mitu juhtimistasandit. Tegelikkuses on aga probleem selles, et esma– ja toetav spetsialistide tasand ei julge ise ettepanekuid ega probleeme lahendada, mille on omakorda tinginud juhtkonna mõningane oskamatus selgelt ülesandeid delegeerida ning eesliini töötajate passiivne suhtumine. Informatsiooni liikumine Esmofonis ei ole käesoleva bakalaureusetöö autori arvates kooskõlas strateegilise teeninduskontseptsiooni põhimõtetega. Antud juhul on lisaks
Organisatsiooni suurus Kiirus Rollide selgus Paindlikkus Spetsialiseerumine Integreerimine Kontroll Innovatsioon Lähtudes vanadest edufaktoritest pidasid juhid ja juhtimisteoreetikud efektiivsuse ja edu saavutamisel olulisimaks õige organisatsioonistruktuuri valikut. Diskuteeriti järgmiste küsimuste üle: Mitut juhtimistasandit organisatsioon vajab? Milline võim/kontrolli määr jmt. peaks erinevate tasandite juhtidel olema? Milline on parim tasakaal juhtimise tsentraliseerituse ja detsentraliseerituse vahel? Millised peaksid olema tööjaotuse põhimõtted ja vastavad palgatasemed? 56 Millistest kriteeriumitest lähtuda tegevuse asukoha valikul kohalikul ja rahvusvahelisel tasandil tegutsedes?
ühendab marketingi ja jaotuse terviklikuks protsessiks 22. Kes moodustavad väärtusahelas ülavoo ja kes allvoo? kliendid on ülavoog ja tarnijad allvoog tarnijad on ülavoog ja kliendid allvoog 66 logistikapartnerid on ülavoog ja kliendid allvoog tarnijad on ülavoog ja logistikapartnerid allvoog 23. Mitut juhtimistasandit logistikas eristatakse? kahte kolme nelja viit 24. Veoviisi valik ja outsourcing on logistikas operatiivse juhtimise tasandi tegevused taktikalise juhtimise tasandi tegevused strateegilise juhtimise tasandi tegevused nii taktikalise kui ka strateegilise juhtimise tasandite tegevused 25. Logistikakulude analüüs, läbimisaja lühendamine ja optimaalse ostukoguse arvutamine on logistikas
ühendab ostmise, tootmise, jaotuse ja marketingi ühtseks terviklikuks protsessiks ühendab ostmise ja tootmise terviklikuks protsessiks ühendab marketingi ja jaotuse terviklikuks protsessiks 22. Kes moodustavad väärtusahelas ülavoo ja kes allvoo? kliendid on ülavoog ja tarnijad allvoog tarnijad on ülavoog ja kliendid allvoog logistikapartnerid on ülavoog ja kliendid allvoog tarnijad on ülavoog ja logistikapartnerid allvoog 23. Mitut juhtimistasandit logistikas eristatakse? kahte kolme nelja viit 24. Veoviisi valik ja outsourcing on logistikas operatiivse juhtimise tasandi tegevused taktikalise juhtimise tasandi tegevused strateegilise juhtimise tasandi tegevused nii taktikalise kui ka strateegilise juhtimise tasandite tegevused 25. Logistikakulude analüüs, läbimisaja lühendamine ja optimaalse ostukoguse arvutamine on logistikas operatiivse juhtimise tasandi tegevused
selle tegevuse (dokumendi koostamise) juures omab (kinnitab, võtab vastu lõpliku otsuse, organiseerib täitmise, osaleb täitmises, kooskõlastab, saab informatsiooni, on kohustatud või omab õigust nõuda tegevuse alustamist, ei ole seotud nimetatud tegevusega (dokumendiga) jms. Iga roll märgistatakse erineva tähisega, samuti on tähised erinevad juhtimise tipptasandil ja kesktasandil. Eeltoodud maatriksi näidisega on haaratud kaks juhtimistasandit (tippjuhid ja keskastmejuhid), kuid samasse maatriksisse võivad olla lülitatud ka tehnilised täitjad. Reeglina on siiski otstarbekas kasutada tehniliste täitjate ja nende rollide määratlemiseks allmaatrikseid. Maatriksite juurde kuulub on nende kasutamise, muutmise ja täiustami-se juhend. Maatriksi kinnitamisel vastava juhi (juhtorgani) poolt omandab maatriks sellesse lülitatud töötajate (allüksuste) osas ametijuhendi (allüksuse põhimääruse) jõu
Logistikajuhi tegevused on funkt- siooniülesed ning suunatud peamiselt ettevõtte eesmärkide saavutamisele. Logistika juhtimine hõlmab logistikasüsteemide ja protsesside terviklikku planeerimist, teostamist ning toimingute jälgimist ja juhtimist. Logistikas eristatakse kolme juhtimistasandit – strateegiline, taktikaline ja operatiivne juhtimine. Strateegilise juhtimise sisuks on eelkõige otsuste langetamine ja pikaajaliste plaanide tegemine koos eesmärkide ja nende saavutamise aja äranäitamisega. Logistikastrateegia kujunda-
annaabi.ee 
