Konspekt Personalijuhtimine 2013
töötingimuste pealt.
- Kui väärtuseks on hea maine ja kliendikesksus, siis pööratakse tähelepanu
kliendile sobivale, mugavale (ka ajaliselt) teenindusele, millest lähtub siis ka
teenindaja (personali) valik.
Sisu: selle kombinatsioonid (koosneb ühest professionaalsest suunast, mitmest
omavahel tihedalt või vähe seostatud valdkonnast)
Aeg: kohaloleku pidevus, kestus, ruumilised parameetrid
Maksumus: kui palju kulutada selle töökoha disainiks.
Arvestatakse ka juhtimiskeskkonda.
Tulemusest lähtuv käsitlusviis: kui ametikoht on tähtis, vajalik firma lõpptulemuse
seisukohalt, siis tehakse rohkem kulutusi nii töökoha tehnilisele täiustamisele kui ka
paigutusele
Töökohtade paigutused sõltuvad töö iseloomust, kontaktide iseloomust, sagedusest,
kestusest.
Nt kui tööalased kontaktid on seotud kliendiga, siis kriteeriumid on kliendi seisukohalt
püstitatud: kliendile lihtsalt ülesleitav, privaatne (probleemiga pöördumisel ei ole