intensive services less-KIS). Varasemad uuringud on näidanud, et just KIS ettevõtetel on suur roll innovatsiooni arendamisel ning nad innoveerivad isegi oma klientfirmasid. Aga kuna on tegemist teenindussektori firmadega, siis nende innovatsioon ei suuda ikka tõusta samale tasemele tootmisfirmade omadega. Viimaste puhul saab innovatsioonile aidata kaasa uute tööriistade, patentide või litsentside omastamine. Personali innoveerimine ei pruugi nii suurt muutust endaga kaasa tuua või see võib olla liiga kulukas ning kulud ja tulud ei pruugi firma jaoks kasumlikku seisu jääda. Võib öelda, et Eestis võib teenindussektori innovatsiooni pidurdada selle liiga väike kasumlikkus ning asjaolu, et osad uurimused väidavad, et see ei pruugi endaga kaasa tuua mingeid muutuseid või lausa negatiivseid muutuseid, kuid on ka uuringuid, mis väidavad vastupidist. Seega
Turunduse instrumendid on suuresti ettevõtte kontrolli all olevate muutujate kogum, millele harilikult viidatakse kui neljale ,,P"-le: product, price, place ja promotion (toode, hind, koht ja müügiedendus). Tooteinnovatsioon jätab ruumi mõningaseks hinnakasvuks, ning protsessiinnovatsiooni tulemuseks võib olla hinnaliidri positsioon; logistika uuendamine võib mõjutada toote või teenuse kättesaadavust klientidele, sealhulgas levikanaleid ja müügipunktide iseloomu; meedia innoveerimine pakub uusi võimalusi müügiedenduseks. Oluline ersituda olemasolevaid tehonloogiaid täiustades, et rahuldada tarbija teadaolevat vajadust. Nt Nokia: eristumine disaini ja innovatsiooni abil;ettevõtte loomisest kuni 100 aastat paberi- ja tselluloositööstus kuni aastani 1980, mil hakkas huvi tundma eletroonikasektori vastu. Tänaseks kõige kasumlikum mobiiltelefoni tootja. Arhidektuuriline innovatsioon saab harilikult alguse potensiaalsetest kasutajatest või toimub koostöös nendega
Restruktureerimine 2000ndad. Õppiva majanduse konspetsioon: Üksikindiviidide õppimisvõime kõige aluseks. Õppimine, kui uute oskuste ja kompetentsi omandamine, mitte lihtsalt info talletamine. Õppimine toimub kõikides majandussüsteemi osades. Osalus protsessis on sageli määrava tähtsusega, sest innovatsioone ei võeta kasutusse kas siis vanade eelistuste, hindade või olemasoleva rutiini tõttu: lihtsalt ollakse harjunud vanaviisi toimetama Kui õnnestub muuta rutiiniks innoveerimine, siis on tõenäoliselt enam lootust rajasõltuvuse (path dependency) vältimiseks. Regionaalne innovatsioonisüsteem (RIS)- on era- ja avalike organisatsioonide läbipõimunud kooslus, mis loob ja levitab uusi teadmisi ja oskusi. Sotsiaalne süsteem, mille keskne tegevus on õppimine - inimeste interaktsioonil põhinev tegevus. Iseloomustab teadmise loojate (ettevõtted, ülikoolid, arendus- ja koolitusorganisatsioonid, tehnosiirde
tehes midagi teisiti, uuel viisil. Innovatsioon on edukas uute ideede teostamine. See võib väljenduda uutes tehnoloogiates, uutes toodetes ja protsessides, uudsetes teenustes, kohaletoimetamise viisides, ärimudelite muutumises, uute turgude kasutuselevõtus. * Teadus ja tehnoloogia Teadusbaasi tugevus on võtmetegur riigi võimes genereerida uusi ideid * Tehnoloogia kommertsialiseerimine teaduse tippsaavutuste innoveerimine äriliselt edukateks ideedeks * Teadmuslevi (Knowledge transfer) tulemuslik koostöö ja infolevi kõigil tasanditel * Vastuvõtlikkus välisideedele reageerivus teiste ideedele ja hea juurdepääs tehnilise informatsiooni üleilmsetele allikatele Võimed, suutlikkus (skills) 41 Inimkapitali käsitletakse kui tähtsat majandusliku edukuse saavutamise vahendit.
kallakust, mis tulenes majanduse ülekuumenemisest. Nüüd ollakse silmitsi teemadega, mida on aastaid kunstlikult välditud teenusedisaini saatuse, tuleviku ja professio- naalsuse teemad, olulisuse ja mõju teemad, uute teenuste ja väärtuste loomine ette- võtetes, sotsiaalsed ja kultuurilised tagajärjed. Eraettevõtete kõrval pole suutnud ka avalik sektor pakkuda muutunud maailmas kontseptuaalset innovatsioonituge. (King 2009: 25) Siiski on teenusepakkujate struktuuri põhjalik innoveerimine ja kõigi teenuste kontsept- sioonide ülevaatamine edu saavutamiseks hädavajalik. Seepärast uuriti paljude autorite 25 arusaamu radikaalse innovatsiooni aluste kohta, näiteks Alison Prendiville ja Leslie McKee vastasid portaalile Service Design Research antud usutluses, et selle aluseks saab olla vaid kvalitatiivsel meetodil teostatud sotsiaaluuring, eriti hea on kasutatada avatud intervjuusid, et saavutada kohaliku kogukonnaga varajane kontakt
annaabi.ee 
