Infoteaduse lõpueksami küsimused ja vastused
...................................................................................43
INFOTEENINDUS...................................................................................................................45
1.Raamatukogu poolt pakutavate infoteenuste iseloomustus................................................45
2.Infovajaduse väljaselgitamise ja uurimise meetodid..........................................................46
3.Päringuintervjuu tähtsus infoteenindusprotsessis. Teenindaja suhtlemisoskuse osa selles.
...............................................................................................................................................47
4.Raamatukogu- ja infoteenuste muutumist mõjutavad tegurid............................................48
5.E-teatmeteeninduse kujunemine, selle olukord eesti raamatukogudes..............................48
RAAMATU JA RAAMATUKOGUDE ARENGULUGU.......................................................50
1
annaabi.ee 
