Hotellimajanduse alused - hotelliosakonnad
tööhõive.
3. Majutuja hotellikülastuse saab tinglikult jaotada 4 osaks, mille kohta kasutatakse mõistet
KLIENDITEEKOND või klienditsükkel. Nimeta 4 klienditeekonna osa: (4 p) ja külastaja peamisi
tegevusi klienditeekonna eri osadel (4p).
1) Vastuvõtt- registreerimine,arveldamine
2) Hotelli interjöör- väljanägemine, teenused, võimalused
3) Majutusosakond- majutsettevõtte toad, välimus,puhtus, mugavus
4) Toitlustusosakond- hotelliklientide toitlustamine
Klienditeekond algab kliendi esmasest kontaktist sihtkoha ( maa, regioon, maakond, vald, linn, jne) ja
majutuskohaga ehk juba esimesest kokkupuutepunktist hotelliga.
4. Milliste kriteeriumide alusel liigitaksid sina majutusettevõtteid Eestis, et külastajale oleks arusaadav
millisesse majutusettevõttesse ta toa broneerib? Nimeta vähemalt 3 (3p) ja selgita (3p)
Kuurort (resort) on termin, millega tähistatakse nii hotelli kui ka sihtkohta