Stockmanni peetakse kallite ja hinnaliste kaupade kaubamajaks. „Hullud päevad“ veidi taandavad seda arvamust, kuid ei kustuta seda täielikult. Imago jagab tõhusalt klientuuri. Klientideks ei soovita kõiki, vaid ainult teatud, ettevõtte imago nägu klienti. Nii nagu juba öeldud, imago ei tähenda ilmtingimata kõrget hinda. Hea näide imagost on hotellikett, mis müüb oma teenuseid Interneti kaudu ilma vahendajateta ning ei paku muud teenust kui ööbimist. Hotelliketil on kindel klientuur, kes ei soovi maksta millegi ülemäärase eest ja ei vaja muud teenust kui hotellituba. Hotellitoad võivad olla küll tasemel, kuid hotell ei paku mingeid muid teenuseid. (6;36) MIDA Klient küsib endalt: „Mis kasu on mul selle toote või teenuse ostmisest?“ Keegi ei osta ostmise pärast (kui šoppajad välja arvata) vaid ostes loodetakse saada mingeid hüvesid, kasu. Ostmine on alati investeerimine
annaabi.ee 
