Definitsioon - arvestusmeetod, mille abil paigutatakse kulud kulukandjatele lähtudes nende kulude seosest ühe või teise tegevusega Elluviimise vahendid: kululiikide arvestus – peab selgitama, millised kulud, võttes arvesse nende kujunemise ja käitumise erinevaid aspekte, esinevad organisatsioonis Näide: analüütilised kontod ettevõtte raamatupidamise kontoplaanis. Sõiduki ekspluatatsioonikulud – veoautokütus, hooldustarvikud, sisseostetud hooldusteenused, kohustusliku liikluskindlustuse preemiad, autojuhi palgakulu Kulukohtade arvestus peab selgitama, millistes organisatsiooni struktuuri või põhitegevuse protsessi osades erinevad kululiigid tekivad + Kulukandjate (-objektide) arvestus peab selgitama, millises mahus on erinevate arvestusobjektide (kuluobjektide) tarvis tehtud kulusid. Kulukandjad – näited – nn kulukohad: vastutuspõhise kuluarvestuse puhul vastutuskeskused
täita. Klienditeeninduse faktorid Tase seondub teenindusfaktorite tasemega, millest tuleb kasu klienditeeninduse planeerimisel. Teenindusfaktorid määravad kvantitatiivsed eesmärgid, millega mõõdetakse teostatud teenindust. Teenindusfaktor jaotatakse: 1. Kaubanduse teenindusfaktorid · Reklaam ja müügikülastuste arv · Hinnaalandused · Arvelduste täpsus ja maksetingimused · Müügijärgne tugi ja hooldusteenused 2. Logistika teenindusfaktorid · Toodete saadavus Tarnevõime Tarne täpsus sisu täpne, asjalik? Makseaeg, krediidipiirid? Müügitoiming, arve, komplekteerimine, pakkimine, kohaletoimetamine. Tarnekindlus Tarne aeg Tarnepoliitika Tarneaja paindlikkus · Partii suuruse piirang · Kaupade füüsiline seisukord 3
kõikidele üldistel alustel. Näiteks vältimatu meditsiiniline abi, päästeteenused, põhiharidus, kultuur, ühistransport jt. Nende teenuste maksumus kaetakse riiklikest maksudest (tulumaks, käibemaks, sotsiaalmaks, aktsiis, maamaks jt) laekuvatest sissetulekutest. · Osaliselt tasuta teenused. Nende all mõistetakse teenuseid, mis on olenemata inimeste sissetulekutest neile vajalikud või hädavajalikud. Näiteks vanurite või invaliidide hooldusteenused valdade ja linnade hooldusasutustes. Hooldusteenuste eest tasub osaliselt hooldatav, kuid osaliselt ka riik maksude arvel. · Omahinnaga osutatavad teenused. Avalike teenuste osutamine soodsaimatel tingimustel on kohaliku omavalitsuse üks põhimõtetest, mis on sätestatud ka kohaliku omavalitsuse korralduse seaduses. Selliste teenuste hulka kuuluvad tavaliselt kommunaal- ja teised elutähtsad teenused (side, elekter, gaas, vesi,
· Koostööd soodustav töökeskkond · Mobiilsus · Finantsjuhtimine · Tootmine · Müük ja turundus · Projektiarvestus · Tarneahela juhtimine · Personalijuhtimine · Teenuste haldus · Ärianalüüs ja aruandlus 2.5.3 Microsoft Dynamics AX valdkonnaspetsiifilised lahendused · Teenusorganisatisoonidele · Protsesstootmine · Tööstusseadmete tootmine · Hooldusteenused · Jaemüügilahendus · Tellimuspõhine planeerimine Microsoft Dynamics AX litsentsi maksumus koosneb erinevatest komponentidest, seega litsentsihinna määramiseks tuleb esmalt tutvuda ettevõtte vajaduste ja ootustega. 16 3 KOKKUVÕTE Tarkvara turul valitseb tihe konkurents, sest sortiment on lai. Valiku tegemine on
paigutab selle siis väärtpaberitesse. Investeerimisfonde on kahte tüüpi: 1. kinnised investeerimisfondid osakute (või aktsiate) arv on lõplik, nad võivad osakuid vahetevahel juurde emiteerida, kuid siis on emissioonimaht ja aeg täpselt kindlaks määratud. 2. avatud investeerimisfondid osakute arv ei ole lõplik ja see muutub sedamööda, kuidas investorid fondi raha juurde panevad või seda fondist välja võtavad. HOOLDUSTEENUSED Hooldusteenuseid osutades aitab pank kliendil korraldada mitmesuguseid rutiinseid operatsioone, mis kaasnevad väärtpaberite omamise, ostmise ja müümisega. Eriti on sellist teenust vaja investoritele, kell tegevusväli ei piirdu ühe riigiga, vaid hõlmab paljusid riike. Kõige lihtsam hooldusteenus on väärtpaberiarvelduste korraldamine, mille tulemusel ostja saab väärtpaberid ning müüja raha. Teine levinud hooldusteenus on dividendide ja intresside kogumine. Selle tehingu
juriidilised ja fiskaalnõustajad, arhitektid, insenerid, raamatupidajad, maamõõtjad); ehitusteenused; käsitöölised; ettevõtlusega seotud teenused (nt kontorihooldus, juhtimisnõustamine, ürituste korraldamine, võlgade sissenõudmine, reklaam ja värbamisteenused); turustamisteenused (sealhulgas kaupade ning teenuste jae- ja hulgimüük); turismiteenused (nt reisibüroode teenused); vabaajateenused (nt spordikeskuste ja lõbustusparkide teenused); seadmete paigaldus- ja hooldusteenused; teabeteenused (nt veebiportaalid, uudisteagentuuride teenused, kirjastamine, programmeerimine); majutus- ja toitlustusteenused (nt hotellid, restoranid, toitlustusasutused); koolitus- ja haridusteenused; rendi- (sealhulgas autorendi-) ja liisinguteenused; kinnisvarateenused; sertifitseerimis- ja testimisteenused; majapidamises osutatavad toetusteenused (nt koristusteenused, eralapsehoidjate ja aednike teenused). Teenuste direktiivi ei kohaldata
Samuti kohaldatakse tarbijamüügi asemel tarbijatöövõtu sätteid lepingule, mille puhul suurem osa lepingupoole kohustustest, kes asja muretseb, seisneb töö tegemises. Tarbijatöövõtu objektiks on: a) teenuse osutamine tarbija vallasasja suhtes b) tarbijale vallasasja valmistamine või tootmine Tarbijatöövõtu objektiks ei ole aga legaaldefinitsioonist tulenevalt tarbijale endale osutatavad ilu ja hooldusteenused. Tarbijatöövõtu regulatsioon ei laiene ka vaimse tegevusega seotud töö tulemustele (tõlketöö, analüüs, eksperthinnang, koolitus jms). Samuti ei ole tarbijatöövõtu objektiks kinnisasjal tehtavad tööd, kui tulemus saab või on kinnisasja oluliseks osaks. Määratlusest tulenevalt laienevad tarbijat kaitsvad erisätted ainult sellisele lepingule, mille on sõlminud majandus- või kutsetegevuses tegutsev ettevõtja füüsilisest isikust tarbijaga.
meeskonnal kohustus juhendada pikema aja jooksul (reh.plaanis märgitud isik, kes juhendab reh.protsessis). Rehabilitatsiooniplaani tegevuskava: Lisaks spetsialistide hinnangutele kuulub reh.plaani juurde TEGEVUSKAVA, kus fikseeritakse: tegevuse eesmärk (võimalusel püstitada mõõdetaval kujul) rehabilitatsiooniteenused (reh.spetsialistide poolt läbiviidud teenused) Iseseisvaks toimetulekuks vajalikud muud teenused ja tegevused, nt sotsiaalteenused (abivahendid, hooldusteenused, isikliku abistaja teenus, tugiisiku teenus) ja muud vajalikud teenused haridus-, tööturu- või tervishoiuvalkonnast. Ajakava (kestvus, sagedus) Teostaja (eelnev kokkulepe!) Märge tegevuse teostamise kohta Tulemuse hindamine Psüühikahäirega inimestel on lisaks 29 Tegevuskava lisa erihoolekande teenuste vajaduse hindamiseks (igapäevaelu
Klienditeeninduse tase seostub üksikute mõõdetavate teenindusfaktorite tasemetega ja sellist seotust tuleks kasutada tervikliku klienditeeninduse planeerimiseL Klienditeenindusfaktoreid võib jaotada detailsemalt: · Turunduse teenindusfaktorid (köik mis puudutab müügi edendamist, hinnakujundust, arveldamist ja erinevaid tugiteenuseid: reklaam ja müügikülastuste arv, hinnaalandused, arvelduste täpsus ja maksetingimused, müügijärgne tugi ja hooldusteenused jms.). · Logistika teenindusfaktorid (kõik mis seotud toodete füüsilise toimetamisega klientidele: ajaline saadavus, partii suuruse piirangud, kaupade füüsiline seisukord). Informatsiooni käsitlemisega seotud teenindusfaktorid (seotud tellimuste käsitlemise süsteemide omaduste ja võimalustega ning reklamatsioonide käsitlemisega (tellimuste esitamise kergus ja paindlikkus, tarnetega seonduv infovahetus, reklamatsioonid).
vates lepingutes. Ettevõtte hanketingimused on tavaliselt kogutud ühte tüüpsesse ostulepingusse. Ostuläbirääkimistel tuleks käsitleda ostuhinna kõrval ka muid olulisi tegureid, nagu minimaalne ostukogus, tarneaeg, toote kasutusiga, garantiitingimused ja hooldusteenused. Üldjuhul peaksid hanketingimused olema järgmised: 15 Ostmine 411 Ettevõtted kasutavad ostmise valdkonnas erinevaid lepinguid. Lepingu liikideks võivad