Kallistamise kultuur tähendab seda, et klienti puudutatakse, teda kuulatakse ja temast hoolitakse, temaga saadakse nii lähedaseks, et klient muutub tähtsamaks kui miski muu. Aja jooksul areneb kallistamise kultuuris salongi ja kliendi vahel ainulaadne isiklik ja ametialane suhe- see on lojaalsus, mis põhineb usaldusel, mis täidab kliendi ootused, mis klientidele meeldib ja mis neile sobib. · Tuleks kohaldada muudatusi, luues keskkonna, mis on kliendi-, mitte toote- või hinnakeskne. Meie arvates on kliendikesksed organisatsioonid parimad kallistajad. Kliendikeskse all mõtlen seda, et klient on maailma naba. Kõik keerleb ümber kliendi. Kõik ütlevad, et klient on oluline, aga enamikus ettevõtetes räägivad teod hoopis teist keelt. Kliendikeskse filosoofia tugevus tuleneb sellest, et kogu kollektiiv pühendub kliendile. Ei saa olla kliendikeskne, kui organisatsiooni kõik osad ei emba kirglikult klienti.
3. "Hädaldav" klient. "Hädaldav" klient viriseb kõige üle, mida talle pakud ja suhtub sinu helistamisse negatiivselt. Isegi, kui ta ostab sinult, siis ta oletab, et niikuinii sa petsid teda. Ole kaastundev ja püüa jätta endast usaldusväärne mulje, siis loodetavasti lõpetab klient ka virisemise ja sa suudad temaga vestelda normaalselt. 5 4. Hinnakeskne klient. Hinnakeskne klient mõtleb ainult sellele, et sa tahad temalt raha ära võtta. Ta ei taha uskuda sinu pakkumise soodsust ja sellel põhjusel näeb ta sinu pakkumist negatiivses valguses. Sinu ülesanne on saada kliendi mõtted eemale hinnast ja tuua esile võimalikult hästi selle tootega kaasnevad edud. Pane klient mõtlema, kui palju ta selle toote ostuga tulevikus säästab nii rahas kui ka tervises ja heaolus. 5. Ründav klient.
annaabi.ee 
