"hetketoimimisest" - 1 õppematerjal

Kvaliteedi mõõtmine ja hindamine – kuus sigmat

Mõõtmise eesmärgiks on paremini aru saada protsessi hetkestaatusest ning koguda usaldusväärseid andmeid protsessi kvaliteedi, kiiruse või kulude kohta. Toimub protsessi kaardistamine ja olemasoleva mõõtesüsteemi hindamine. Määratleda on vaja olulised väljundi mõõdikud, protsessimõõdikud ning ka sisendimõõdikud. Järgmiseks hakatakse looma hüpoteese ja määratlema mõõdikute omavahelisi suhteid. Mõõtmise faasi lõpuks peab olema kujunenud hea arusaam protsessi hetketoimimisest, selle kirjeldamiseks sobib väärtusahela diagramm. Mõõtmise etapi üks alamprojekt võib olla ka mõõtesüsteemi väljatöötamine ja rakendamine. Lisaks väärtusahela diagrammile (value stream map) võib mõõtmiseks kasutada võimalike vigade analüüsi, protsessi suutlikkuse analüüsi (process capability study), regressioonanalüüsi, 5Si, kalaluu diagrammi, mõõtesüsteemi analüüsi, Pareto diagrammi ja avastuslik andmeanalüüsi (exploratory data analysis).