> Mida probleem tähendab rahaliselt? > Keda protsess puudutab, kes peaksid olema lahendusmeeskonnas olema? 6 Defineerimisel võib olla vajalik kasutada projekti hartat, kliendirahulolu uuringuid, SIPOC konteksti diagrammi (suppliers-inputs-process-output-customers) või avastuslikku andmeanalüüsi (exploratory data analysis) Probleemi defineerimise etapi lõpuks on sõnastatud probleem. Mõõtmise eesmärgiks on paremini aru saada protsessi hetkestaatusest ning koguda usaldusväärseid andmeid protsessi kvaliteedi, kiiruse või kulude kohta. Toimub protsessi kaardistamine ja olemasoleva mõõtesüsteemi hindamine. Määratleda on vaja olulised väljundi mõõdikud, protsessimõõdikud ning ka sisendimõõdikud. Järgmiseks hakatakse looma hüpoteese ja määratlema mõõdikute omavahelisi suhteid. Mõõtmise faasi lõpuks peab olema kujunenud hea arusaam protsessi hetketoimimisest, selle kirjeldamiseks sobib väärtusahela diagramm
Kohtuprotsessis vist peab tõestama, et valeandmete levitamine oli teadlik. Ühiskonniti on aktsepteeritud avaliku elu tegelase ellu sekkumise piir väga erinev. 11 Lihtinimesed- nende eraelu satub meedia huvisfääri peamiselt seoses dramaatiliste ja erakodsete sündmustega- õnnetused, kuriteod, ebaharilik käitumine. Üldine reegel: tuleb arvestada, et inimene pole massimeediumiga harjunud, ta ei pruugi hetkestaatusest täit ettekujutust omada. Avalik vs erasfäär- Poolavalik- haiglad, teatrid, restoranid- küsi enne luba, kui pildistad vms Alaarenenud ja seniilsed- ühiskonna suhtumine on leebem neisse tänapäeval, seega ei peeta nende piltide avaldamist enam neile inimestel kahjutekitavaks. No muidugi ei tohiks lisada artiklile juurde häbitekitavaid pilte, aga lihtsalt nende piltide avalikustamine, kus näha, et ta on alaarenenud, ei ole hull.