Info puudulikkus suhtlemises. Rollide ebaselgus meeskonnatöös. Põlvkondadevahelised lahkhelid. Töö organiseerimatus. Töötajate ebakindlus ning nende ebavõrdne kohtlemine. Usalduse puudumine. Motivatsiooni puudumine. Võimu kuritarvitamine. (Kilkson, 2012) 7 3 KUIDAS LAHENDADA KONFLIKTE? Konflikti lahendamine algab sisetööst. Isegi grupikonflikti allikas ja esmane tasand on sisekonflikt. Konflikti sattudes tuleb püüda asetada ennast teise konfliktipoole olukorda. Seejärel tuleb alustada sisemist vestlust konfliktipoolte vahel, seni kuni tuntakse, et muututakse neutraalseks, ollakse avatud mõlemale poolele või kuni pinge taandub. (Vihma, 2006, lk 63) Kölni ülikooli professor Wolker Buddrus rõhutab konfliktide lahendamisel kolme asja: Loobu mõttest, et sa kontrollid teise inimese sisemist protsessi.
uue tähelepanufookuse loomine Tagasiside b. psühholoogiline nõustamine Õige vastus on: humanistlikus psühholoogias. c. grupiliikmete informeerimine Küsimus 15 d. liidrite väljaselgitamine ja mõjutamine Küsimuse tekst Tagasiside Muzafer Sherifi grupikonflikti katsetes osutus konflikti maandajaks ... Õige vastus on: uue tähelepanufookuse loomine. Vali üks: Küsimus 21 a. ametnike ja õpetajate sekkumine Küsimuse tekst Kurt Lewin tegutses sotsiaalpsühholoogina ... b. sõbrasuhted vaenutsevate gruppide liikmete vahel Vali üks: c
Rassism, natsionalism, diskrimineerimine soo ja vanuse tõttu. · Reaalse diskrimineerimise asendumine sümboolsega vihjed, naljas, eelistused ... · Diskrimineerimise seletused: traditsioon, grupimõtlemine, kompensatsioon(ebakindluse väljaelamine) · Grupikonfliktide lahendamine: ühiste huvide loomine, avatus ja mitteautoritaarsed liidrid ... Eksperimentaalne grupidünaamika. !! M.Sherifi katsed. Grupikonflikti teooria Idee: gruppidevaheline koostöö või konflikt sõltub huvide kokkulangevusest vastandlikkusest. Kas tekitatud gruppe saab välise manipuleerimise abil panna konflikti ja seda konflikti leevendada? Eksperimendid poiste suvelaagris: meie-grupi kujundamine, huvidega manipuleerimine, tulemuste mõõtmine. !!! Järeldused: vastandutakse nendele gruppidele, kellega isiklik konflikt puudub. Mida erinevamad on huvid, eesmärgid, seda suurem on konflikt/vastanduvus.
), läbirääkimised ... · Konfliktilahendamine kui elukutse! Eksperimentaalne grupidünaamika: M.Sherifi katsed · Idee: gruppidevaheline koostöö või konflikt sõltub huvide kokkulangevusest vastandlikkusest · Eksperimendid poiste suvelaagris: meie-grupi kujundamine, huvidega manipuleerimine, tulemuste mõõtmine · Küsimus: kas saab gruppe sundida koostööle, kas saab nende vahel konflikti tekitada? Mis toodab ühte ja teist? · Tulemuseks M.Sherifi grupikonflikti teooria Robbers Cave Experiments: Sherif et al (1953, 1955, 1961) Aim: To provide evidence that intergroup conflict arises from incompatible group interests 3 stages: 1. Ingroup formation (Intragroup interaction) 2. Intergroup conflict (intergroup competitive interaction) 3. Restoring inter-group harmony (intergroup non-competitive interaction Participants: 11-12 year old boys who signed up for a summer camp. All from similar
kontaktid, inimeste liikumine (EL!), läbirääkimised ... Konfliktilahendamine kui elukutse! Eksperimentaalne grupidünaamika: M.Sherifi katsed Idee: gruppidevaheline koostöö või konflikt sõltub huvide kokkulangevusest vastandlikkusest Eksperimendid poiste suvelaagris: meie-grupi kujundamine, huvidega manipuleerimine, tulemuste mõõtmine Küsimus: kas saab gruppe sundida koostööle, kas saab nende vahel konflikti tekitada? Mis toodab ühte ja teist? Tulemuseks M.Sherifi grupikonflikti teooria Robbers Cave Experiments: Sherif et al (1953, 1955, 1961) Kutsuti poisid suvelaagrisse. Kõigepealt jagati poiste seltskond kahte gruppi, grupielu korraldati kolmes staadiumis. 1. Grupid tegutsesid omaette ja prooviti toetada seda, et tekiks grupisisene meie-tunne. Kui grupi sisene tunne oli tekkinud, siis lasti grupid kokku võistlema. Spordivõistlused, tiimi-võistlused(üle jõe koos vedamine)
• Konfliktilahendamine kui elukutse! Eksperimentaalne grupidünaamika: M.Sherifi katsed • Idee: gruppidevaheline koostöö või konflikt sõltub huvide kokkulangevusest – vastandlikkusest • Eksperimendid poiste suvelaagris: meie-grupi kujundamine, huvidega manipuleerimine, tulemuste mõõtmine • Küsimus: kas saab gruppe sundida koostööle, kas saab nende vahel konflikti tekitada? Mis toodab ühte ja teist? • Tulemuseks – M.Sherifi grupikonflikti teooria Robbers Cave Experiments: Sherif et al (1953, 1955, 1961) Aim: To provide evidence that intergroup conflict arises from incompatible group interests 3 stages: – 1. Ingroup formation (Intragroup interaction) – 2. Intergroup conflict (intergroup competitive interaction) – 3. Restoring inter-group harmony (intergroup non- competitive interaction Participants: – 11-12 year old boys who signed up for a summer camp.
annaabi.ee 
