Positsioon Arv Ühe töötaja brutokuupalk Kokku brutokuupalk Kokku v. Tulevikuplaanid Kirjeldage ettevõtte järgmise 3-5 aasta arengukava (näiteks geograafiline asukoht, tootevaliku suurus jne). Millised on ambitsioonid ja ideed ning kuidas neid plaanitakse saavutada. [ettevõtte logo] 7 Finantsprognoos i. Ajaloolised finantsandmed Ettevõtte finantsandmed viimase 3 aasta kohta. Lühike kirjeldus bilansist ning peamiste varade inventuur. Tabel. Ajaloolised finantstulemused Tabel. Ettevõtte peamised varad Näitaja, EUR t 2014 2015 2016 Varad Bilanss seisuga (31/12/16) Käive Vara 1 EBITDA Vara 2
6.3 TÖÖTAJA ei tohi avaldada Kolmandale Isikule talle Lepingu täitmise käigus teatavaks saanud informatsiooni, mille kohta saab mõistlikult eeldada, et Kliendil on huvi selle konfidentsiaalsena hoidmiseks. Kahtluse korral eeldatakse, et tegemist on konfidentsiaalse informatsiooniga. 6.4 Konfidentsiaalsena käsitletakse TÖÖANDJA kliente ja töötajaid puudutavaid andmeid ja informatsiooni (s.h isiku- ja finantsandmed), finantsalast informatsiooni, Hooldusobjektile salvestatud failide, andmebaaside ja dokumentide, samuti paberkandjal või muul kujul dokumentide sisu, Hooldusobjektiga seonduvat kasutajainfot (sh kasutajanimed ja paroolid). TÖÖTAJA kohustub suhtuma delikaatselt ja mitte kasutama juurdepääsuvõimalusi kaastöötajate privaatsele infole ning klientide sellisele infole, mida tööülesannete täitmiseks otseselt vaja ei ole.
Firma müügipotentsiaal (sales potential) on toodangu hulk, mida organisatsioon suudab müüa teatud aja kestel. Turundusinfoks nimetatakse plaanide koostamiseks vajalike turunduskeskkonna tegeliku seisundi ning arengu andmeid. Võidakse kasutada esmast infot (primary data), mis on spetsiaalselt hangitud käsiloleva probleemi lahendamiseks, või teisest infot (secondary data), mis ei ole ekstra kogutud antud uuringu jaoks (firma dokumendid, finantsandmed, riiklik majandus- ja ettevõtlusstatistika jmt). Esmast infot saadakse küsitluse, vaatluse ja eksperimendi teel. Kõige levinum on küsitlusuuring (survey research). Viiakse läbi isiklikku, telefonitsi ja posti teel küsitlemist. [3: 9] 7 3. KLIENDISUHTED 3.1.Tarbijakäitumine Tarbija (consumer) on isik, kes ostab toote enesele või oma perele isiklikuks tarbimiseks.
füüsilised ja intellektuaalsed ürikud (dokumendid, teabekandjad, formularid, tehnoloogiad, informatsioon jms) on konfidentsiaalsed ja jäävad alati Äriühingu omandiks. Mõiste ,,Ärisaladus" käesolevas Lepingus tähendab muuhulgas kõik klientide nimekirjad, lepingud, formularid, teabekandjad, klientide arveldusdokumendid, väljaõppealased dokumendid ja juhendid, personaliandmed, ettevõtte äritegevust puudutavad finantsandmed, arvutiinformatsiooni kandjad, programmid, kliente, töötajaid ja Äriühingu osanike, juhatuse liikmeid ja tehinguid puudutava informatsiooni kandjad ning kogu muu Juhatuse liige raamatupidaja ametisoleku ajal saadud info, mis on mõeldud Äriühingu siseseks kasutamiseks. "Ärisaladuse" mõiste alla ei kuulu riigiorganitele vastavalt seadusele esitatavad dokumendid ja nendes sisalduv informatsioon ning seoses taotlustega finantsorganisatsioonidele vajalikud materjalid. 6.4
Teisesed andmed on need, mis on juba olemas, st informatsioon, mis on varem kogutud teistel eesmärkidel kui uuringu probleemi lahendamine. Esmased andmed jagunevad: 1)kvantitatiivuuringud(küsitlus, vaatlus, eksperiment, registreerimine) 2)kvalitatiivuuringud (1. Otsesed meetodid-personaalne süvaintervjuu, fookusgrupi intervjuu. 2. Kaudsed meetodid- projektsioonitehnikad) Teisesed andmed jagunevad: 1)ettevõttesisesed andmed (finantsandmed, turundustegevused; logistika, jaotuse aruanded ja tagasiside;klientide tagasiside) 2)ettevõttevälised andmed(internet, turundusandmete standardallikad, avalikud andmed) 3.Turu-uuringute klassid, meetodid ja liigid. (õpik lk 302-304) Uuringuprotsessi faaside ja töödeldava info mahu ja suunitluse järgi: 1)Sondeerivad uuringud 2)Kirjeldavad uuringud 3)Põhjuslikud uuringud Projekti suuna järgi: 1)Andmekogumisuuring
kulutuste kohta ja siis teha vastavad parandused. Arveldustüübi kindlaksmääramine. Väljaregristreerimine: kontrollitakse kliendile saabunud posti ja teatede olemasolu; kontrollitakse kliendi arvele kandtud kulutused ning suletakse kliendi arve; uuendatakse toaseise, alles pärast majapidamisosakonna informeerimist saavad toateenijad tuba koristama; luuakse külalisarhiiv-kliendi andmed, tema tarbitud teenused, teenuste hinnad, ja muud hotellile vajalikud finantsandmed. Klienditeenindaja peab looma hea viimase mulje kliendile: arve täpne; kliendi abistamine ja aitamine, küsimustela vastuste leidmine, kliendi probleemid hoolikalt lahendada, tagasiside teenuste kvaliteedile. Raamat arvete esitamiseks ja tagasiside saamiseks... Saab keerata broneeringu müügiks 41. Maksmisviisid majutusettevõttes kasutatud teenuste eest-eestis ainult eesti kroonidega. Sularahaarveldused- on maksmisviisid, mida sooritatakse kohapeal ning nende
uuendatakse toaseise, sest alles pärast majapidamisosakonna informeerimist toaseisude muutumisest saavad toateenijad alustada tubade koristamist luuakse külalisarhiiv, mille analüüs aitab kliente paremini mõista ja teha kindlaks klientide muutuvaid vajadusi. Arhiivi kogutakse külastajate andmed, nende tarbitud teenused, teenuste hinnad ja muud hotellile vajalikud finantsandmed. Mitteautomatiseeritud hotellid kasutavad külalisarhiivina registreerimiskaarte, automatiseeritud hotellides säilivad külastajaid puudutavad andmed hotellijuhtimissüsteemide andmebaasides. Hotellides soovivad kliendid end sagedasti ühel ajal välja registreerida ning sel perioodil on vastuvõtuletis väga kiire ja pingeline aeg. Seetõttu pakuvad hotellid ekspress- väljaregistreerimise teenust (express check-out), mis tähendab, et külastaja saab end
valimivõtu meetodid. Turundusuuring on informatsioonil põhinev funktsioon, mis seob tarbijat, klienti ja üldsust turundajaga. Aitab täiustada/parandada otsuste vastuvõtmist ja probleemide lahendamist ning turunduse võimaluste leidmist. Teisesed andmed on need, mis on juba olemas, st informatsioon, mis on varem kogutud teistel eesmärkidel kui uuringu probleemi lahendamine. Ettevõttesisesed: finantsandmed, turundustegevus. Ettevõttevälised andmed: internet, statistika, ajalehed Esmased andmed on niisugused, mida kogutakse spetsiaalselt, et lahendada püstitatud uuringuprobleem. 10 5. Sihtturundus ja positsioneerimine Segmenteerimise olemus, alused, segmentide profiil, strateegia valik, ohud, võimalused; konkurentsieelised ja positsiooneerimine.
) uuritakse arvulisi näitajaid müügimahud, turuosad, reklaamile kulutatud summade efektiivsus jne. 356. Meetodid mida kasutatakse ankeetküsitlused, internetiküsitlused, näost-näkku intervjuu, telefoniintervjuu. 357. 358. 359. Turundusuuringu protsess Situatsiooni analüüs. Probleemi püstitus Probleemi kitsendamine Eesmärgi määratlemine (hüpoteesid) Vajaliku info määratlemine Teisese info kogumine (ettevõtte sisene (nt finantsandmed, püsiklientide keskmine ostusagedus jne) või väline (nt statistikaandmed) info) Esmase info kogumine (ettevõtte väline) sh - uurimise meetodi (nt küsitlus, vaatlus, eksperiment jne) ja vahendi (küsimustik, intervjuu jne) valimine uurimisvahendi testimine Andmete töötlemine Analüüs Järeldused, ettepanekud, kokkuvõte Tulemuste esitamine 360. Küsitlus 361. Küsitluse meetodid: Personaalintervjuu Telefoniintervjuu Posti teel Interneti teel
Küsida millal jälle tulete, püüda uuesti müüa, anda brosüüre, ehk saab uuesti broneeringu teha. Head soovid, soovida head reisi, ilusat koduteed. Teenindaja viisakus peab jääma kõige viimaseks. Uuendatakse toaseise, et toateenijad saaks alustada koristamist. Luuakse külalisarhiiv, mille analüüs aitab kliente paremini mõista ja teha kindlaks klientide muutuvaid vajadusi. Arhiivi kogutakse külataja andmed, nende tarbitud teenused, teenuste hinnad ja muud hotellile vajalikud finantsandmed. Mitteautomatiseeritud hotellid kasutavad külalisarhiivina registreerimiskaarte, automatiseeritus hotellides säilivad külastajaid puudutavad andmed hotellijuhtimissüsteemide andmmebaasis. kiirus, täpsus 62. Maksmisviisid majutusettevõttes kasutatud teenuste eest? Sularahas Eestis sularahas ainult Eesti kroonides, välja arvatud majutusasutused, kellel on taotletud valuutavahetus. Maksekaardiga VISA, MASTER, MAESTRO, AMERICAN EXPRESS
assotsiatsioonid, liidud, ühingud, kojad. Selliste ühenduste üheks tegevusvaldkonnaks on ka eetikakoodeksite koostamine ja osalejate tegevusele eetilise hinnangu andmine. 4.4 Konfidentsiaalne info Konfidentsiaalne info on üldiselt mitteteada ja mõneti seaduslikult kaitstud (ka sise-eeskirjadega). Väljasolijaile omab see majanduslikku tähtsust ning firma teeb pingutusi selle hoidmiseks. - tootmisprognoosid; - avaldamata finantsandmed; - planeeritavad investeeringud uutesse või vanadesse ettevõtmistesse; - avaldamata laienemis- ja rekonstrueerimisplaanid; - planeeritavad muutused juhtimissüsteemis; - avaldamata joonised jms; - avaldamata tootmismetoodika, sellealased süsteemid ja meetodid; 21 - varustajatesse puutuv hinnainfo, kogused, omavahelised suhted; - testimiste (proovitoodangu) tulemused; - kõik dokumendid märkega "konfidentsiaalne".
kolmest oleks kõige kindlam investeering kasutades finantsanalüüsi meetodeid: bilansi ja kasumiaruande horisontaal- ja vertikaalanalüüsi ja finantssuhtarvude analüüsi näitamaks valitud ettevõtete likviidsust ja maksejõulisust ning rentaablust ja jätkusuutlikku kasvu. Analüüsi aluseks on valitud aastate 2013-2015 majandusaasta aruanded ja võrdlusmeetodid on valitud, et muuta erinevate tegevusalade ettevõtete finantsandmed võrreldavalt analüüsitavateks. Töö lõpus annab autor omapoolse hinnangu. 6 7 1.ETTEVÕTETE LÜHITUTVUSTUSED 1.1 Tallinna Vesi AS Ettevõtte nimi on AS Tallinna Vesi ning ettevõtte eelkäija asutati 1967. aastal Tallinna Veevarustuse ja kanalisatsiooni Valitsusena. Tallinna Vesi on Eesti suurim vee-ettevõte, mis pakub veeteenuseid kuni kolmandikule Eesti inimesele Harjumaal ja Tallinnas. Ettevõttel
17. Tasuti tarnijale kinnisvara eest 200 000 18. Materiaalse põhivara müügist laekus ostjatelt arvelduskontole 50 000 Koostada kasumiaruanne ning rahavoogude aruanne. 45 Ülesanne 22 Koostada järgmistel andmetel OÜ Algaja finantsaruanded: bilanss, kasumiaruanne skeem 1 ja skeem 2 järgi, rahavoogude aruanne otsesel ja kaudsel meetodil, omakapitali muutuste aruanne. Finantsandmed kroonides Moodustati osaühing osakapitaliga 60 000 Kassa jääk 600 Arvelduskonto jääk 105 000 Saadud lühiajalist laenu 233 300 millest tagasi makstud 20 000 Kaupade, teenuste müügist laekus 1 200 000
seotud andmeid pidevalt plaanipäraselt kogutakse, registreeritakse ja töödeldakse. Kogutud andmete põhjal paneb ettevõtte raamatupidamise üksus teatud perioodi kohta kokku finantsaruanded, milledeks on bilanss, kasumiaruanne ja rahavoogude aruanne. Finantsaruannete põhjal on võimalik teostada finantsanalüüsi, mis annab erialaste teadmistega inimestele ettevõtte edukaks juhtimiseks olulist informatsiooni (Peterson 2000, lk 100). Põhilised ettevõtte tegevust iseloomustavad finantsandmed on kirjas raamatupidamise aruannetes. Vastutus nende koostamise eest lasub ettevõttejuhtkonnal. Kuna seadusandlikult on sätestatud aruandluse esitamise kindel kord, tähtajad ja vormid, siis on nendest dokumentidest võimalik ettevõtte finanntsseisundit iseloomustavad andmed üheselt mõistetval kujul välja lugeda (Rünkla 2003, lk 42). Vastavalt raamatupidamise seadusele on raamatupidamiskohustuslane kohustatud lõppenud majandusaasta kohta
muutunud eeskiri. Nimetatud eeskiri määrab, milline info, millal ja kelleni peab jõudma, lähtudes kõikide investorite võrdse kohtlemise põhimõttest. Börsireeglitega tutvustatakse kõiki börsile siseneda soovivaid organisatsioone juba aktsiaemissiooni algetapis. Suhtekorraldaja peab teadma, et börsile (investoritele) saadetud teade ning hiljem sama, meediale väljastatav info, peavad sisuliselt kattuma. Erinevusi võib olla ainult info detailides, sest laiemale avalikkusele ei ole finantsandmed ja muu selline teave oluline. Esmalt saadetakse välja investoritele mõeldud börsiteade ning alles siis (vajaduse korral) laiemale avalikkusele suunatud pressiteade. Börsiteated on ajakirjanikele kergesti kättesaadavad OMX-i (Tallinna Börs) leheküljel erirubriigis. See võimaldab ajakirjanikel börsile ja avalikkusele saadetud infot omavahel võrrelda ning kasutada vasturääkivusi ettevõtte või organisatsiooni vastu.
annaabi.ee 
