Nimetu
mitmeti. Kaotatud on usaldus terve organisatsiooni vastu, sest eelnevalt on usaldust petetud
või siis leiab aset usaldamatus konkreetse iskiku vastu, kes on seda kunagi enne
kuritarvitanud.11
Muutuste elluviimise periood on suure segaduse aeg. Oma olemuselt tähendab muutuste
elluviimine toimetulekut vastuseisuga. Uued ideed peavad alguses eksisteerima koos
vanadega. Organisatsioonis on hulgaliselt eriarvamusi ja seisukohti muudatuste endi, nende
läbiviimise kohta. Muudatuste ettvalmistamise perioodil on töötajate arvamused muudatuste
elluviimise vajaduse, eesmärkide, juhtimise kvaliteedi suhtes suhteliselt üksmeelsed.
Muudatuste elluviimisel, kui töötajad on ise nende elluviimisega seotud, suurenevad
organisatsioonis lahkarvamused. Osades töötajates tekivad kahtlused muutuste vajalikkuses,
eesmärkides ja juhtimise kvaliteedis, mis tekitab olukorra, kus töötajad sisuliselt neid
küsimusi igapäevaselt arutavad. Eriarvamused muudatuste elluviimisel on paratamatud, mis