Suhtlemisraskused
on kõrgenenud ohutunne. Teistest sagedamini tunnevad ärevust loomult närvilised,
ebakindlad ja alaväärsustundega, kellel tuleb keerukate olukordade valitsemisel suuri
jõupingutusi teha.
Ärevus kahjustab vaba suhtlemist: röövib sisemise tasakaalu, sunnib olema pinges, aina
mures mulje pärast, mis jääb meist teistele.
Ärevusel on ka oma kasulik pale. See hoiab meid ohuolukorras valvsa, ärksa ja
ettevaatlikuna.
Ärevust põhjustavad olukorrad:
· Enese maksmapanek olukorrad, kus inimestel tuleb meelekindlalt oma õigusi
kaitsta, öelda välja eriarvamus või nõuda vastust esitatud küsimusele. Sitket
sihilepüüdmist läheb vaja järgmistel kordadel: kaebuse esitamisel teeninduse
kvaliteedi kohta, bürokraatiatõkke vastu protestimisel, agressiivse isikuga
suhtlemisel, järjekorrast kinnipidamise nõudmisel.
annaabi.ee 
