TARNEAHELA JUHTIMINE X KAUBANDUSETTEVÕTTES
tänulikud kiire ja operatiivse tegutsemise eest. Klienditeeninduse poolt edastati samuti
vabandused tekkinud probleemi pärast.
Veoring antud piirkonnas ei hilinenud, sest kui logistikajuht andis kohustuse autojuhile
tagasi sõita oli ta teel veoringi viimase kliendi juurde ning mõlemad kauplused asusid
tema tagasisõidu teel.
SITUATSIOON NR. 2
HoReCa klient on tellinud reedeks veisesisefileepihve 200g (portsjon tükid) ning Osso
Buccot. Mõlemad tooted on ettevõttes ettetellitavad vähemalt (minimaalselt) 3 tööpäeva
ette, kuna need pakendatakse tootmises tellimuste põhiselt.
Eelmise päeva pärastlõunal (s.o neljapäeval vahemikus 15:30-16:00) üritas
klienditeenindus Horeca kliendiga telefoni teel kontakti saada, kuid ei saanud ühendust.
Seejärel saadeti välja informatiivne teavitav e-mail vabandusega, et toorainet ei jätku
ning tellimust veisesisefileepihvidele 200g (portsjon tükis) pole võimalik täita. Samuti
annaabi.ee 
