Eemaldab efektiivselt mustuse nii leige kui kuuma veega pestes. Sisaldab veepehmendajat, mis kaitseb pesumasinat katlakivi tekke eest.“ Kirjelduses on äratuntavad peaaegu kõik tooted tasandid tuum ehk põhiline hüve, mida tarbija ostab on pesuvahend. Konkreetse toote omadustena on väljatoodud universaalsus, õrnatoimelisus ja ökoloogilisus. Laiendatud toote tunnustena: hea pesemisvõime leiges ja kuumas vees ning kaitse katlakivi tekkimise eest. Toode on esmatarbetoode, mis rahuldab esmaseid vajadusi ning mida soovitakse osta sageli ja vähese ajakuluga. Antud pesugeeli saab osta peaaegu kõigist suurematest kaubandusega tegelevatest ettevõtetest. Sensitive pesugeel kuulub tootesarja kus on esindatud nii pesupulbrid, pesugeelid kui ka pesuloputusvahendid. 10 Toote elutsükli all mõistetakse antud kauba turul tegutsemise aega. Käsitletav toode
rahuldava esemega. Tooted jaguvad tarbekaupadeks ja tööstustoodeteks. Tooteid on võimalik jagada ostuharjumuste järgi esmatarbetoodeteks, valiktoodeteks, eritoodeteks ja võõrtoodeteks. Tuumtoode - põhiline hüve, mida tarbija ostab; Konkreetne toode - bränditunnused, omadused, kvaliteet, stiil, pakend; Laiendatud toode - teenused, sh paigaldamine, järelhooldus, garantii, krediit jm. Toote tarbimisväärtust hinnatakse ostujärgselt. Tarbetooted: 1. Esmatarbetoode -rahuldab esmast vajadust ning seda ostetakse sageli ja vähese ajakuluga (näiteks: leib, sai, karastusjook). 2. Valiktoode - see, mida tarbija mitmeid ärisid külastades põhjalikult valib ja hindab seda (näiteks: auto, jalatsid, rõivad, mööbel, jalgratas). 3. Eritoode - eriliste bränditunnuste ja omadustega toode, mille soetamiseks on lojaalne ostja valmis kandma täiendavaid kulusid (näiteks: Porshe, Hugo Bossi ülikond, Rolls-Royce auto). 4
• Toode pole uus turu jaoks (24%) • Tehnoloogiline viga (15%) • Ebaõnnestunud tootearendus (13%) • Hind (13%) • Keskkonna ignoreerimine (7%) Lojaalsusredel lk 115 1.potentsiaalsed ostjad 2.ostukandidaadid 3.prooviostjad 4.korduvostjad 5.kliendid 6.arvamusliidrid Lojaalsussuhte katkestamine lk 118 1.Algasend 2.päästik 3.hüpe 4. lõppasend Toode lk 133 Tuumtoode; põhitoode; oodatav toode; ennetav toode; tulevikutoode Tarbetoodete iseloomustus lk 133 - 135 Esmatarbetoode; valiktoode; eritoode; võõrtoode Toote arendusprotsess lk 151 1.ideede otsimine 2. idee valimine 3.idee analüüsimine 4.toote arendamine 5. toote proovimine 6.toote turustamine ABCD mudel lk 156 juurdepääsetavus; ostukäitumine; tarbimisnäitajad; loobumine kaubamärgi nime valimine lk 161 1.ülesannete piiritlemine 2.võimalike nimede valimine 3.nimede läbivaatamine 4.tarbijaarvamuste uurimine 5.nimede kontrollimine 6.nime lõplik valimine Bränd lk 163
Tänapäevale on iseloomulik laiendatud toote pakkumine, füüsilise tootega kaasnevad peaaegu alati teenused. Näiteks tuuakse tugitool ostjale koju. Tootele tehakse järelhooldust või parandatakse toode garantiiremondi korral tasuta. Tootega kaasnevad lisateenused, mis taas tõstavad hinda, kuid suurendavad tarbija rahulolu. ● Esmatarbekaubad (convenience products) Esmatarbetoode rahuldab esmast vajadust ning seda ostetakse sageli ja vähese aja kuluga. Esmatarbetooteks on leib, sai, karastusjook, näts, kamm, hambapasta, seep, ajaleht, bensiin, sigaretid. Regulaarkaubad, impulsskaubad, hädaabikaubad. ● Valikkaubad (shopping products) Valiktooteks on see, mida tarbija mitmeid ärisid külastades põhjalikult valib ja hindab sobivuse, kvaliteedi, hinna ning moe seisukohalt
planeerimiseks. Klassifitseerimise aluseks võib olla: toodete hind, TOODETE SUURUS, TOODETE, KVALITEET, TOODETE PÄRITOLU JNE Aga ka: tarbimisaeg, tarbija, ostukäitumine, sihtotstarve, jne Klassifitseerimine kasutusaja järgi Kestvuskaubadvõivad üle elada mitu tarbijat (mööbel, autod, riided jmt.) Lühikasutusajaga kaubadneid iseloomustab tarbimine (toit, jook, kodukeemia jmt.) TARBEKAUBAD Tarbekauba liik Hind Promotsioon Jaotus esmatarbetoode Madal laialdane ostja jaoks lähedased ostukohad Mugavus-toode Massireklaam - ja laialdane väljapanek ostukohas kassa implussostutoode Madal kommunikatsioon läheduses promotsioon laialdane, kohtades, kus tõenäoliselt vajadus