Mitmekeelne oskussuhtlus
järgmise küsimuse vastuses tõdemuseni, et lõppeesmärk on ikkagi
tagada kliendi rahulolu.
Kokkuvõttes on tõlkebüroode seisukohtade teemal keeruline
järeldada midagi peale arvamuste suure muutlikkuse. Kvaliteeti
Mis on kvaliteet 191
peetakse oma konkurentsieeliseks hoolimata sellest, et kvaliteedi
defineerimise vajadus põhjustab märgatavat ebakindlust. Kvaliteedi
all võidakse silmas pidada ükskõik mida, alates mitmesugustest
eelteoreetilistest ja subjektiivsetest ettekujutustest kuni konkreetse
kliendi üksikasjalikult dokumenteeritud nõudmiste täpse järgimiseni.
Sellest veel eraldi ja siin täiesti käsitlemata teema on teenus, mida
büroo tõlkimise nime all tegelikult pakub - võib olla, et bürood töötavad
oma sõnade järgi, aga võib ka mitte olla. Sellises olukorras võiks
kasu olla suuremast läbipaistvusest, võrreldavusest ja võibolla isegi
regulatsioonist. Kui kõik bürood pakuvad kõrgekvaliteediliseks tõlkeks