NAISKLIENDI TARBIMISHARJUMUSTE MUUTUSED RÕIVA- JA ILUTOODETE KATEGOORIAS
omandamissoov või ostuhuvi. Sel juhul on otsustav osa eelistustel, mis sõltuvad
eelkõige üldteguritest (näiteks potensiaalse ostja vara ja sissetulek, sugu, vanus, amet,
rahvus, usk) ning eriteguritest, mis on seotud inimese isiksuse kordumatute
omadustega (individuaalne maitse, iseloomu omadused, väärtushinnangud jm).
15
Eksisteerivad tõenäosuslikud käitumisreeglid ehk eelistusaktsioonid, millest tarbija
ostes eelduste kohaselt kinni peab ning mis tagavad tema valikute ratsionaalsuse
(Siimon 2009: 113).
Otsustamise etapis tehakse kaks tähtsat otsust: ostukoha valimine ja toote/brändi
valimine. Esimene otsus dikteerib selle, millisesse situatsiooni klient satub ja millise
valikuga ta kokku puutub. Otsustamisel kasutatakse samu reegleid nagu hoiakute
kujundamisel (Kuusik jt 2012: 116).
Uuringutest on selgunud, et detailselt planeeritud oste tehakse umbes 34%-l juhtudest,
annaabi.ee 
